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購入者様と音信不通になってしまったお話。

先日、購入者様からの連絡が途絶えてしまい、不本意ながらクローズ対応させて頂く事になってしまいました。私が出品している商品は「デザイン」になりますので、お相手の方との打ち合わせが必須になってきます。しかし、相手方もお仕事をしていたり、家庭の事だったり、病気や怪我などなので様々な事情があると思います。なのでなかなか打ち合わせが進まない事もあります。前もって事情を伝えて頂けるとこちらも納品日の変更など対応ができたりしますのでできれば連絡して欲しいところですが急な事となるとなかなか難しいですね。打ち合わせには『データ送る⇒確認してもらう⇒修正があれば出してもらう⇒修正してデータを送る』というやり取りを何度も重ねなければならず、どうしてもお時間がかかりますので、そういった点を鑑みれば直ぐに返信しろ!なんて事は思っていませんし、こちらも何件かご依頼が重なると返信が遅くなる事もありますのでね…。(そりゃ早いとお互いWinWinなんですが…)が、しかし納期が迫っているとそうもいかないのがこのデザインという商品。連絡がつかないと完全に作業が止まります。ココナラでは4日間以上返信しない購入者の場合、キャンセル理由に「購入者と連絡がつかない」という項目が追加されるので、こちらからキャンセルはできますし、一応出品者の納品完了率も下がらないので、ノーダメージにはなります、ですが、こちらは手元にある品物を販売しているわけではなく、いわゆる完全オーダーに近いんですよね…ご依頼を受けた時点である程度の構成は出来上がっていまして、初稿を見て頂いたって事は既に「作業」に入っていまして、当然ながら「料金」も発生して
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