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ココナラではダッシュボードで取引状況や売上等を管理できます。しかし、複数のサービス出品サイトを利用している場合、それぞれのサイトでのデータを個別に集計する手間がかかります。そんなとき、一つのツールに集約することで、売上・原価管理やCIS（顧客情報システム）を一括で管理することが可能です。この記事では、kintoneを利用した業務改善方法を紹介します。 案件の進捗を把握 kintoneでは、顧客情報や案件情報を管理するアプリを簡単に作成できます。自身でカスタマイズすることも可能ですが、テンプレートアプリを利用することで、すぐに使い始めることができます。各アプリに取引情報を登録することで、ココナラや他のサービスでの取引の進捗を一画面で把握できるようになります。 売上の集約 ココナラでは、売上データをExcel形式で出力できます。このデータをkintoneにインポートすることで、売上情報を一括で登録できます。他のサービスからの売上データも同様に登録することで、月別の売上額の集計や売掛残高の管理が可能です。また、経理システムと連携させることで、仕訳登録も効率的に行うことができます。さらに、原価や予算をkintone上で管理することで、利益率の分析や予実管理も可能です。 CIS（顧客情報システム） ココナラでは個人を特定できる情報の収集は禁止されていますが、取引相手に対するフィードバックや感じたことをkintoneに登録することで、次回の取引に活用することができます。また、独自の指標を設けることで、顧客のニーズや傾向を分析することも可能です。これにより、マーケティング戦略の策定や顧客対応

現代のビジネスシーンで多様なニーズに応え、業務の効率化を実現するためには、適切なツールの選択が欠かせません。 その一つの答えが、kintoneです。 この記事では、kintoneがどのようにしてビジネスの効率化と生産性向上に貢献するかについて詳しく見ていきます。 できることその① カスタマイズ可能なワークフロー kintoneは、各種業務に適したカスタマイズ可能なワークフローを提供します。従来の手法では手間がかかる業務プロセスを、自動化および最適化することが可能です。 例えば、承認プロセスやタスクの割り当て、チーム間のコラボレーションなど、様々な業務フローを効率的に管理できます。 できることその② リアルタイムでのデータ共有と可視化 kintoneを使用すると、リアルタイムでデータを共有し、必要な関係者とのコミュニケーションを円滑に行うことができます。 また、グラフやチャートなどのビジュアルツールを活用してデータを可視化することで、業績や進捗状況を一目で把握することができます。これにより、迅速な意思決定や改善策の立案が可能になります。 できることその③ 多様なアプリケーションの活用 kintoneには、さまざまな業務に特化したアプリケーションが豊富に用意されています。例えば、顧客管理、案件管理、予実管理、請求書作成など、様々なニーズに対応したアプリケーションを利用することで、業務の効率化と生産性向上を図ることができます。さらに、必要に応じて独自のカスタムアプリケーションを作成することも可能です。 ### 顧客管理 kintoneを使用すると、顧客データベースを簡単に作成し、管理

今回は、具体例で考える業務システム導入・構築の選択肢の話です。業務で使うデジタルツールを導入したり構築するときには次のように色々な選択肢がありますよね。・Googleスプレッドシートのような表計算ソフトウェアで作る・スプレッドシートとGoogle Apps Script（GAS） を組み合わせる・App Sheet のようなノーコードツールで作る・Webアプリを作る・ネット上で提供されているウェブサービス（SaaS）を使う※ GASというのはGoogle Apps Scriptというプログラミング言語の頭文字です。GASでプログラムを作ることでGoogleの様々なアプリ（スプレッドシート、ドキュメント、Gmail、カレンダーなど）を操作し効率化・自動化が行えます。※ AppSheetというのは「業務アプリを作るためのアプリ」です。ノーコードツール、つまりプログラミングすることなく業務アプリを作ることがでるツールです。スプレッドシートなどをデータベース（データをコンピュータが処理しやすいような形で保存しておくところ）として利用できます。そして例えば、会計処理、給与計算、備品管理、日報など、業務で扱うデータは多岐に渡ります。一つのシステムだけでは普通は完結しません。ここでは、例として小規模な介護事業所を想定し、どのように組み合わせるのが良いのか、落とし所を考えてみることにします。このような事業所では、ITの知識を持ったスタッフがほとんどいないとか、開発を頼む場合でも要望を正確に細かいところまで説明することができないことが多いのが実情ですね。また、予算もかなり限られてしまうことが多い

今回は、DIYや個人開発者に依頼してもOKと言えるガイドラインの話です。「SaaSは「基幹だけ」に！小規模事業所がコストを抑えて理想のシステムを手に入れる“現実的な”組み合わせ」という記事の続編です。全部SaaSで揃えると、 1サービスあたり月3000〜1万円 だとしても、業務は多岐に渡るのでコストもかさみます。なかなか、全部SaaSに頼るわけにもいかないですよね。そこで、DIYや個人開発者に依頼してコストを抑えるということもよく行われます。今では、DIYのハードルも10年ぐらい前に比べると下がっています。従来からのExcel+VBAやGoogleスプレッドシート+GASで自作する方法の他にも、AIで15分でアプリを自作するとか、ノーコードツールで自作する人も増えています。また、自分でできない場合は、変わりにそれらの作業を個人開発者に行ってもらううこともできますね。ただし、出来上がったシステムのセキュリティ確保や運用のためにかかる時間・金銭的コストも考えに入れなくてはなりません。今回はこのようなことを考えに入れ、 DIYや個人開発者に依頼してもOKと言えるガイドラインを考えてみたいと思います。また、最後に生成AIの活用についても考えてみたいと思います。※ AIで15分でつくったアプリを業務で使う場合もどんなリスクがあるのか考える必要があります。このことについては、別の機会に記事にできたらと考えています。まず、DIYや個人開発のリスク判断から「データの重要度」と「システムの依存度」という2つの観点で考えてみましょう。1. データの重要度・公開情報？・社内情報？・機密情報（個人情報

今は、とある企業で、数千人が利用する業務システムの保守開発に携わっています。日々のタスクは、お客様からの問い合わせ対応や、新しい機能追加のための設計・実装がメイン。そんな中、毎年この時期になると、僕たちシステムエンジニアにとって、ちょっとした「イベント」が起こります。そう、「お盆」です。お盆は、多くの方にとって、ご先祖様を迎え、家族や親戚と集まって過ごす大切な時間ですよね。もちろん、僕もそれは同じです。ただ、システム屋としてお盆を経験すると、ある不思議な現象に気が付きます。それは、システムへのアクセス数が、まるで潮が引くかのように一気に減ることです。普段は数千人の方が利用しているシステムでも、お盆期間に入ると、まるで「誰もいない」かのように静かになります。アクセスログを見ると、まるで幽霊でも出たかのように、ユーザー数が急減しているのです。この現象を目の当たりにするたびに、僕は「お盆って、システムから見ても本当に『あの世とこの世の境目』なのかもしれないな」と、ついつい考えてしまいます。何百台ものサーバーが常に稼働し、膨大なデータがリアルタイムに行き交う日常。それが、お盆の時期だけは、まるで時間が止まったかのように、静けさに包まれる。普段は気づかない、システムの「呼吸」のようなものを感じることができる、貴重な時間です。そして、この静かな時間を利用して、僕は普段できないような「お盆限定タスク」に勤しみます。例えば、普段はアクセスが多くてなかなか実行できないような、大規模なデータベースの最適化や、システムのパフォーマンスチューニング。あるいは、新しい技術を試すための検証環境の構築など。