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「無人スポーツジム」で解約手続きできないトラブル 　国民生活センターが注意喚起 近年、スタッフが常駐していない無人スポーツジムが、首都圏を中心に増えています。通常のスポーツジムよりも月額料金が安く、深夜でも利用できるのがメリットです。一方、解約手続きができないトラブルが発生しているとして、国民生活センターが、Xの公式アカウントで注意を呼び掛けています。 電話がつながらないことも 　国民生活センターによると、無人のスポーツジムやオンラインレッスンなどについて、「サイト上で解約手続きができない」「問い合わせたいが、電話がつながらない」などの相談が寄せられているということです。実際に、ジムの事業者が公式サイトでスマホで解約をするよう、案内しているにもかかわらず、解約ができなかった事例があるといいます。 　同センターは、契約は当事者間の合意や契約の内容に従うことになると説明した上で、解約時の連絡先や清算方法など、契約内容について、契約前に必ず目を通すよう、呼び掛けています。 　もし事業者と連絡が取れない場合は電話やメール、サイト上のフォームなど、複数の手段で問い合わせつつ、事業者のホームページなどを適宜確認するようアドバイス。 　その上で、困ったときは、居住先の自治体の消費生活センターなどに相談するよう、求めています。♡ 💛 💖 ♡ ✽ ＿＿＿💗＿＿🔮＿＿💚＿＿＿ ✽.｡.:<鑑定一覧>✽.｡.: https://coconala.com/blogs/2610093/385778 1000円割引クーポンコード：KR68BV https://cocon

解約申し出たら違約金請求　スポーツジムで“契約トラブル”相次ぐ　注意点は？ 運動不足を解消するために、スポーツジムやフィットネスクラブなどを利用している人は多いと思います。そんな中、こうした施設では契約に関するトラブルが相次いでいるとして、国民生活センターが公式サイトなどで注意を呼び掛けています。 体験時は通常プランへの「自動更新」に注意 　国民生活センターによると、スポーツジムやフィットネスクラブなどについて、「割引や特典のつくキャンペーンを契約したが、解約を申し出ると違約金を請求された」「解約手続きをしたはずが、料金の引き落としが続いていた」「解約したいが、事業者に電話がつながらない」など、解約に関する相談が寄せられているということです。 　また、「体験やお試しプラン終了後、通常プランに自動更新されていた」という相談もあるといいます。 　国民生活センターは、こうした相談に関する特徴と問題点を次のように分析しています。 【相談事例から見る特徴と問題点】 ・利用開始前など早期の申し出であれば無条件で解約できると思っている消費者が多い。 ・消費者が解約の希望を伝えたものの、正式に解約できていないまま料金の引き落としが続くケースが見られる。 ・体験やお試しプランの終了後に契約が自動更新されることについて、消費者が認識していないケースが見られる。 ・無人のスポーツジムやオンラインレッスンについて、解約などの手続きや問い合わせをしたくても連絡が取れない。 　国民生活センターはトラブルを防ぐために、契約前に解約時（休会時・退会時）の連絡先や精算方法、プランの期間などを確認するよう注意喚起

解約しようとして調べていると、問い合わせ先がいくつも用意されていることに気づく場合があります。　　　・購入に関する問い合わせ　　　・解約に関する問い合わせ　　　・メールフォーム　　　・チャット　　　・電話番号一見すると、「丁寧に窓口が分かれている」ようにも見えます。しかし、実際に連絡を取ろうとすると、少し戸惑うことが少なくありません。たとえば、　　　・購入に関する窓口では、解約の話を受け付けてもらえない　　　・解約について聞くと、別の番号を案内される　　　・メールでは返事が来ないが、電話は混み合っている　　　・チャットでは定型文しか返ってこないこのように、問い合わせ先はあるのに、話が前に進まないという状態が起こります。ここで大切なのは、「対応が悪い」と感じるかどうかではありません。問い合わせ先が分かれていること自体は、決して珍しいことではありません。問題になりやすいのは、目的ごとに分かれていることが、利用者に十分伝わっていないという点です。購入に関する窓口は、基本的に「購入をサポートする」役割を持っています。一方で、解約や返金に関する窓口は、手続きや条件の確認を担当しています。そのため、同じ会社であっても、話がすぐにつながらないことがあります。このとき、「たらい回しにされている」と感じてしまうのは、自然な反応です。ただし、そこで焦って感情的になる必要はありません。どの窓口に、どの用件を伝えればよいのか。一度整理するだけで、状況が見えやすくなることがあります。問い合わせ先が分かれているのは、単なる偶然ではありません。それぞれに役割があり、対応できる範囲も決まっています。まずは、自