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マーケティングを勉強されている方でも知らない方がいるかもしれません。 今回は、マーケティング初心者のためのCPAの解説です。 コピーライティングは売上を作るために必要ですが、マーケティングを知らないままではいられません。コピーライターもCPAを学んでおきましょう。実は、前回のLTVにCPAが深くかかわっておりますので、できるだけ分かりやすく解説いたします。CPAとは、Cost per AcquisitionまたはCost Per Actionの略で、 「顧客獲得単価 or 顧客獲得コスト」と訳されます。 なぜCPAが必要なのか？ CPAは、一人の新しいお客さんを獲得するためにかかる費用を表すもので、マーケティング活動における費用対効果を測るための指標です。 顧客獲得にかかる費用を把握することで、マーケティング活動の効率性や費用対効果を判断することができます。 一般にCPAが低いほど効率がよいと考えられます。 マーケティング活動には、広告費や人件費、制作費など、さまざまな費用がかかります。これらの費用を無駄にせず、効果的に活用するためには、CPAを把握することが重要です。 また、CPAは、マーケティング活動の成果を比較するための指標としても用いられます。例えば、異なるマーケティングチャネル（流入経路）のCPAを比較することで、最も効果的なチャネル（流入経路）を判断することができます。 CPAは、主に以下のことに使われます。 ・マーケティング活動の費用対効果を測る ・マーケティングチャネル（流入経路）の成果を比較する ・マーケティング予算を立てる ・マーケティング戦略を立てる CP

売上が増えればマーケティングは成功？広告を増やした。問い合わせが増えた。新規顧客も増えた。売上も前年比120％になった。一見すると、マーケティングは成功しているように見えます。しかし、広告費や営業コストが大幅に増えていたらどうでしょうか。100万円の利益を生む顧客を獲得するために、150万円を使っていたとしたら、顧客が増えるほど収益性は悪化します。そこで重要になるのが、CAC（Customer Acquisition Cost：顧客獲得コスト）という指標です。---CACとはCACとは、新しい顧客を1人、または1社獲得するために、平均していくらのコストがかかったのかを示す指標です。基本的な考え方は非常にシンプルです。CAC ＝ 顧客獲得にかかった費用 ÷ 新規獲得顧客数例えば、ある期間にマーケティングや営業活動へ100万円を使い、新規顧客を20社獲得したとします。100万円 ÷ 20社 ＝ 5万円この場合、CACは1社あたり5万円となります。---CACには何の費用を含めるのかCACを計算するときに注意したいのが、「どこまでを顧客獲得コストに含めるか」です。例えば、- Web広告費- 展示会出展費- SEO・コンテンツ制作費- 営業担当者の人件費- マーケティング担当者の人件費- 営業支援ツール- MA・CRMなどのシステム費- 外注費などが考えられます。広告費だけを見て、「1件5,000円で顧客を獲得できた」と判断しても、実際には営業担当者が何度も訪問しているかもしれません。重要なのは、顧客を獲得するまでに企業全体でどれだけコストを使ったかという視点です。---CACとCPA