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おはようございます。さて、本日は『有料老人ホーム紹介業の人材育成』について考えていきたいと思います。実は、もう８年前になりますか・・・有料老人ホームの入居相談員として株式会社木下の介護という会社で５～６年ほど勤めていました。今思うと、当時の仕事がきっかけで介護業界が好きになり、そこから病院コンサルタントへ転身し、今のような経営支援・人材育成に携わることになったので、とても感謝しています。有料老人ホームの紹介業も、介護付有料老人ホームの入居相談員も基本的には、根本的に大事にすることは同じだと考えています。近年では、有料老人ホーム紹介業に対して、安易にセカンドビジネスとして参入できるため、実は直営で有料老人ホームを運営している企業と比較しても、『営業人材育成』に取り組んでいる例は、とても少ないのです。そのため、営業人材＝入居相談員としての「質」の低下が激しく、お客様からのクレームが多いのも事実なのです。では、入居相談員として、どういった資質や考え方が必要なのでしょうか。私は、当ブログにおいて、訪問看護ステーション、訪問診療クリニック、障害者グループホーム、病院等の営業活動で重要なのは、『地域連携の意識』であると伝えてきました。有料老人ホームの入居相談員として働く人も、基本的にはこの考えを遵守すべきであると考えています。一般的に、少し上に目線をずらせば、有料老人ホーム紹介業というのは、自宅で生活が困難である認知症高齢者、その他疾患のある65歳以上の人々を様々な企業が運営している有料老人ホームまたはサービス付高齢者住宅に案内するだけなのですが・・・・昨今の有料老人ホームの建設ラッシュに