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こんにちは。＊saya＊です。みなさん笑声（えごえ）って聞いたことありますか？意味は字のごとくなのですが、声から笑顔が想像できるような声のことです。声のイメージが非常に大事な、コールセンター業界や航空業界のコンタクトセンターでも意識して実践されているそう。ちなみに私は学生時代コールセンターでアルバイトをしていた経験があるので、その時からよく言われていました。電話相談の出品者にとって、声の印象って本当に大切です。私も「笑声」でお客様をおもてなしできるよう、目の前には常に鏡を置いて声だけでなく、実際に「笑顔」でお話させていただいています。笑顔になると、声も明るくなってきて、それを続けていると、気持ちまで晴れやかになる。心と体ってつながっていますよね。みなさんも、疲れた時、悲しい時、落ち込んだ時こそ、口角を上げてスマイル！自然と心が軽くなりますよ♪本日も、笑声の私がスタンバイしておりますので、元気が欲しい方は、ぜひぜひお電話ください♪あなたからのお電話、お待ちしております♪＊saya＊

キクコです。みなさんは鏡を一日に何回見ますか？私は結構見ます。何度も見ます（照）。。。洗面所、リビング、玄関、そしてパソコンのすぐ脇にも、鏡を置いているので朝から晩までしょっちゅう見るんです。そんなにちょくちょく見てどーすんの？と突っ込みを入れられそうですが理由は「確認」です。表情の確認口角の確認目の確認表情の確認 顔全体を見て表情をチェックします。そして、表情筋を動かすようにしています。目の周りを動かしたり口の周りを動かしたり決して人さまにはお見せできない状態です。使わないと衰えていきそうだから…。キクコは切実な問題なのです。口角の確認 これは特に意識していることです。話すときは口角を上げて話す。話していない時でも口角を意識する。今、このブログを書いている時もキクコの口角、上がってまーす！古くは、細川 護煕元総理の妻、佳代子さんの口角はいつも上がっていました。素敵でした。最近では、テレビ番組「ザワつく！〇〇」でおなじみのバイオリニスト高嶋ちさ子さんも口角を意識されているのがよくわかりますね。目の確認目を見るということは自分自身を見るということ。自分自身と対峙して「今日の調子はどう？」と問いかけます。人とのコミュニケーションではアイコンタクトが大切だと言われています。自分自身の目を見つめて、自分自身とコミュニケーションしています。人とのコミュニケーションを自分自身で毎日練習している感じです。「目は口ほどに物を言う」んです。３つの確認が笑声(えごえ)につながる！この３つがそろって「笑声(えごえ)」になるんです。「笑声」とは「笑顔が想像できる声」のことです。ビジネスの場面でもアナウ