相手の気持ちに寄り添う
こんばんは〜。相変わらず、ドタバタ劇のつららのママです。最近暖かくなってきて天気の良い日も続きますが、花粉症でお悩みの方もいらっしゃるのではないでしょうか。少しでも花粉症による症状が治りますように😢今週に入り、上の子の車探しの旅。５店舗ほど周り、悩みに悩んで２候補の中から昨日ようやく購入する車を決めた次第です。５店舗回って勉強になったのが営業の仕方。上の子も現在営業職。営業については売る方の気持ちは存分に理解できるらしいので、私が変なこと（例えば、大幅な値下げ）など大きなこらち側の要望などを言おうものなら上の子から嫌な顔をされ、お説教をくらう始末💦💦月曜は５店舗も回ってクタクタになり夕飯もままならず、下の子も合流で某チェーン店で夕飯を済ませました。その際に子供と３人で営業について語り合いました。上の子は自身の経験から、下の子は元々考え方がとても大人っぽい感じで、小さい頃から言葉づかいもしっかりしています。私も最近になって夫の事業の手伝いから少し営業の方もやり始めたところでして、色々な事を話しました。お客様となる相手にこんなこと言われたら嫌だ、逆に売られる立場としてこんな言い方されたら不快な気持ちになるね…。などなど。営業はできる限りの範囲でとにかくお客様の気持ちに寄り添うことが大事なんですよね。２候補の中の一つ。車の状態もよくアフターサービスも抜群そうで申し分はない状態。でもただそこの業者の担当してくれた営業マンがなかなかのゴリ押し。そこだけが上の子も私も引っかかっていました。『熱い人』と言ったらそうなのかもしれませんが、引き止められてなかなか帰れず…。そんなすぐ、即決で決めれ
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