恐怖の帝王、低評価(死兆星)について
低評価は、どんなに頑張っても時折ついてしまうもの。でも、それが営業に響くとなると、やっぱり避けたいですよね。そこで今回は、「低評価の恐怖」を避けることができる?効果的なアイデアをいくつかご紹介します。もちろん、全力でサービスを提供しご依頼内容は網羅した上でのお話ですので、あくまで「気休め」として参考にしていただけますと幸いです。※端的にまとめると、クライアントとの意思疎通ができていないことから低評価が生じるため、事前の打ち合わせや相手の気持ちを汲み取ったコミュニケーションが取れるとこと、また安請け合いをしないことが重要です。プラチナ戦士は知っている -低評価回避の裏技5選1. クライアントに低評価をしないようにお願いするこれ、意外と効果があります。納品の際に、「全力で対応しました。評価は今後の営業にも影響しますので、慎重にお願いいたします。」などと一言添えることで、多少の失敗も良心的なクライアントであれば「うーん…まぁ、そこまで言うなら」と気が引けて、少し手を緩めてくれるはず…かも?ただし、モンスタークライアントにはこのような小細工は通用しないので注意してください;x;2. 低価格サービスは事前に「購入を控えるよう促す」低価格サービスでの低評価は、もっとも避けたいパティーンですね。当方も沈没したことがありますが、以下の内容で回避しましょう。まずは購入前の見積り・カスタマイズ相談は必ず必須にしましょう。そして事前に「期待以上のものはお届けできない可能性があります」と明確にお伝えしたうえで、サービス内容をしっかりと説明し、「もしご期待に沿えない可能性があるのであれば、ご購入を控えて
0