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最初のご相談時には「お客様とお話しさせて頂いている」当然、この感覚で受け答えをする。お客様が何を求めているのか疲労困憊するくらい神経を集中させて発する言葉の意味を拾っていく。タイミングを見計らい一応「カウンセラー」としてのアドバイスと心のケアを同時並行して行う。ここで私との会話に何かを見出して下さった方がまたご相談にいらして下さるのだが一度の電話で終わってしまった方も多々。色んな方とお話してみたいというお電話ならいいのだけれど中途半端に終わったお電話はきっと私では力不足だったのだと心から申し訳なく思い真摯に反省をしている。二度目の電話からはその後の状況確認はもとより前回と今回のお客様の口調を比較しながらお話をしている。ここで私なりに判断し方向性を決めるのだがだいたいがこの辺で「身内感覚」になる。もうね、ダメよ。ずっと考えちゃう。これが私の長所であり短所の感情移入。ほぼ全員、身内感覚。これ、多分お互いにwだから、ご購入ありがとうございましたを言い忘れる・・・。いけませんね、料金を頂いている身としては。皆さん、本当に色々抱えていて不安な気持ちや辛い気持ちを一生懸命受け入れようとしている。電話越しに聞いているだけなのに涙が出てくることもある。身内感覚がいいのか悪いのか・・出品者側のスタイルだから一概には言えないのだけれど私は多分このスタイルが自分本来の姿で合っていると思う。里帰りしている娘から「ママって電話でも変わらないね、いつも誰かにそう話してた」と言われた一言で再認識した。誰かの役に少しでも立てることでお金も頂ける。こんなにありがたいことってないね。だから私は私のやり方を貫いてい