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先週、所用のためススキノのビジネスホテルに宿泊したときに、地域限定クーポン券のＱＲコードがプリントされた用紙を渡されました。２０００ポイント、つまり２０００円相当でした。部屋に入ってからスマホで調べてみると、紙のまま利用できる場所はテレビ塔の展望台など観光施設に限定されていて、コンビニなどで利用するためには電子化しなければなりませんでした。 利用可能期間が翌日までとなっていたので、慌てて電子化しようとスマホを操作しましたが上手くいきませんでした。約束の時間が迫っていたので、翌朝に操作したところ３０分程かかりました。私は、スマホの操作が苦手なほうですが、それにしても年寄りには難解すぎると思います。 電子化したポイントを使おうと思い、ＪＲ札幌駅に改装オープンした北海道プラザに向かいましましたが、そこでは利用できませんでした。応対してくれた年配の男性店員は、地域限定クーポンそのものを理解していない有様でした。観光関係の職場で働いているのに、どういう気構えでいるのかなと感じました。 ちなみに、この地域限定クーポン券は「ＨＯＯＫＡＩＤＯ　ＬＡＶＥ！割」というもので、おそらく北海道が費用負担しているのだと思います。そのポイントが北海道プラザで使えないのですから、観光立国を目指している北海道としては非常にお粗末だと思います。北海道プラザというのは、観光客などに北海道の魅力を発信する役割を担っていると思いますが、スタッフには活気がなく、ひとりの道民として情けなく感じました。札幌の玄関口であるＪＲ札幌駅で北海道を代表している店舗の「おもてなし」は恥ずかしいものでした。 その後、私は別の場所でポイ