争わずにして勝つための知恵

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ビジネス・マーケティング
無礼な態度や理不尽な扱いを受けた時、
心の中でふつふつと湧き上がるもの、
それが怒りです。

では、皆さんにお聞きします。
これまで怒りに任せて行動して
何かが解決したことがどれほどあったでしょうか?

例えば、相手が理屈や理解よりも感情で動くような人であれば
いくら正論をぶつけても
余計に意固地になり、
怒りの応酬に発展してしまいます。

怒りは大抵、新たな問題を生み出し、
関係をより悪化させ、
心の疲労(後悔や自己嫌悪など)を招くだけです。

『怒りの火種』は自分の価値観や期待が傷つけられたことですから
成し遂げたいのは相手の行動変容。
しかし、その目的を果たせず
むしろ逆の結果を招くぐらいなら、
怒りを(そのまま外に出すのではなく)
どう扱うかを考える必要があるのではないでしょうか?
自身のパフォーマンスや健康を害する要素もあるのなら尚更です。

黙っていたら、舐められてしまうのではないか
無言でいると逃げているのではないか
と不安になるかもしれませんが
本当に強い人間は、
自分の感情を冷静に見つめ、
場の空気を読み、
必要な沈黙を選ぶことができる人です。

この『沈黙を選ぶ力』こそが、
争わずにして勝つための知恵であり、
長期的に見れば人々の信頼や尊敬を勝ち取る土台となっていくのです。
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