調整の専門家_TK＠医療×クレーム対応

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医療機関管理職（医療安全・危機管理）
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第11回（その４）：【ペイシェントハラスメント】「現場を萎縮させるモンスター家族」

第11回（その４）：【ペイシェントハラスメント】「現場を萎縮させるモンスター家族」記事

法律・税務・士業全般

皆さん、こんにちは。当ブログ第11回のペイシェントハラスメントのシリーズ連載は早くも「その４」になりました。閲覧数が急...

調整の専門家_TK＠医療×クレーム対応

2026/05/22 08:43

第11回（その３）：【ペイシェントハラスメント】「現場を萎縮させるモンスター家族」

第11回（その３）：【ペイシェントハラスメント】「現場を萎縮させるモンスター家族」記事

法律・税務・士業全般

皆さん、こんにちは。当ブログ第11回はシリーズ連載のような形になっていて、今回は「その３」を迎えました。実は、この第...

調整の専門家_TK＠医療×クレーム対応

2026/05/19 08:46

第11回（その２）：【ペイシェントハラスメント】「現場を萎縮させるモンスター家族」

第11回（その２）：【ペイシェントハラスメント】「現場を萎縮させるモンスター家族」記事

法律・税務・士業全般

皆さん、こんにちは。いつも私の拙文に目を通してくださり、ありがとうございます。当ブログは、この第11回からカテゴリーを...

調整の専門家_TK＠医療×クレーム対応

2026/05/15 08:50

第11回（その１）：【ペイシェントハラスメント】「現場を萎縮させるモンスター家族」

第11回（その１）：【ペイシェントハラスメント】「現場を萎縮させるモンスター家族」記事

法律・税務・士業全般

皆さん、こんにちは。ブログ開始当初は潤沢にあったストック原稿も、最近の忙しさで底を突きかけ……実は今、アップ前日に必死に...

調整の専門家_TK＠医療×クレーム対応

2026/05/12 08:23

第10回：【継承の志】「なぜ私は、手の内を明かすのか」

第10回：【継承の志】「なぜ私は、手の内を明かすのか」記事

法律・税務・士業全般

皆さん、こんにちは。ゴールデンウィークはゆっくりとおやすみされましたか？私は窓口対応中の医事紛争の案件を抱えていて、病...

調整の専門家_TK＠医療×クレーム対応

2026/05/08 09:05

『元刑事』の医療現場奮闘記～第9回：【統計の真実】～交通事故より多い『医療の現場』で、どう生き残るか～

『元刑事』の医療現場奮闘記～第9回：【統計の真実】～交通事故より多い『医療の現場』で、ど... 記事

法律・税務・士業全般

皆さん、お疲れ様です。このブログを読んでくださっている方の多くは、今まさにトラブル対応の最中にいるか、あるいは組織の“...

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2026/04/24 08:45

『元刑事』の医療現場奮闘記～第8回：その言動、実は「犯罪」です。カスハラと応召義務の境界線～

『元刑事』の医療現場奮闘記～第8回：その言動、実は「犯罪」です。カスハラと応召義務の境界... 記事

法律・税務・士業全般

皆さん、こんにちは。今回は、私が以前講演でお話しした内容をもとに、多くの医療従事者が不安に感じている「どこからがハラス...

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2026/04/21 08:51

『元刑事』の医療現場奮闘記～第7回（後編）：【組織の防衛】「孤立する担当者を救う、チーム対応の鉄則」

『元刑事』の医療現場奮闘記～第7回（後編）：【組織の防衛】「孤立する担当者を救う、チーム... 記事

法律・税務・士業全般

このブログも回数を重ねるうちに、少しずつ閲覧回数が伸びてきました。現在は火曜日と金曜日の朝に更新していますが、画面の向こ...

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2026/04/17 09:03

『元刑事』の医療現場奮闘記～第7回（前編）：【組織の防衛】「孤立する担当者を救う、チーム対応の鉄則」

『元刑事』の医療現場奮闘記～第7回（前編）：【組織の防衛】「孤立する担当者を救う、チーム... 記事

法律・税務・士業全般

皆さん、こんにちは。このブログも7回目となりました。日々ネタ切れにならないよう、隙間時間にこれまでの対応を思い出しなが...

調整の専門家_TK＠医療×クレーム対応

2026/04/14 08:46

『元刑事』の医療現場奮闘記～第6回：親の想い、医師の想い。対立を「協力」に変えた瞬間～

『元刑事』の医療現場奮闘記～第6回：親の想い、医師の想い。対立を「協力」に変えた瞬間～記事

法律・税務・士業全般

皆さん、お疲れ様です。私のブログも6回目の投稿となりました。商売っ気を出しているわけではないのですが、更新のたびに皆さ...

調整の専門家_TK＠医療×クレーム対応

2026/04/10 08:41

『元刑事』の医療現場奮闘記～第５回：安易な「文書回答」が招く底なしのスパイラル～

『元刑事』の医療現場奮闘記～第５回：安易な「文書回答」が招く底なしのスパイラル～記事

法律・税務・士業全般

このブログも今回で5回目となりました。いつもお読みいただきありがとうございます。あまり頻繁に更新しすぎても皆さまの負担...

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2026/04/07 08:39

『元刑事』の医療現場奮闘記～第4回：待ち時間へのクレーム～「不満」が「不当要求」に変わる瞬間～

『元刑事』の医療現場奮闘記～第4回：待ち時間へのクレーム～「不満」が「不当要求」に変わる... 記事

法律・税務・士業全般

このブログも4回目となりました。いつもお読みいただきありがとうございます。今日は待ち時間に関するクレームについてお話し...

調整の専門家_TK＠医療×クレーム対応

2026/04/03 08:37

『元刑事』の医療現場奮闘記～第3回：執拗な「迷惑電話」をどう止めるか～

『元刑事』の医療現場奮闘記～第3回：執拗な「迷惑電話」をどう止めるか～記事

法律・税務・士業全般

このブログも３回目となりました。拙い文章のこのブログでも閲覧がついたり、お気に入りに登録していただけることもあり、少し...

調整の専門家_TK＠医療×クレーム対応

2026/03/31 08:38

『元刑事』の医療現場奮闘記～第２回：クレーム対応の考え方

『元刑事』の医療現場奮闘記～第２回：クレーム対応の考え方記事

法律・税務・士業全般

ドキドキしながらの初投稿から数日。これが2回目の投稿になります。お読みいただき、ありがとうございます。前回、病院勤務の最...

調整の専門家_TK＠医療×クレーム対応

2026/03/27 10:30

『元刑事』の医療現場奮闘記～現場を守る盾でありたい～

『元刑事』の医療現場奮闘記～現場を守る盾でありたい～記事

法律・税務・士業全般

日々、患者さんと向き合う医療現場。しかし今、現場のスタッフを最も疲弊させているのは、『言葉の暴力』や『理不尽な要求』かも...

調整の専門家_TK＠医療×クレーム対応

2026/03/25 12:33

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