アドバイス、ノーサンキュー。「積極的傾聴」

お暑うございます、ちよです。

今日もしっかり水分と塩分を摂って、

のんきにまいりましょう！

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「積極的傾聴」５つのポイントの

二つ目です。

②　忠告やアドバイスは避ける。相手の「わかってほしい」という気持ちを受け止める。

普通の会話では、相手の話も

終わらないのに、すぐ口をはさんだり

アドバイスしちゃったりしますよね。

そうすると相手は話す気をなくして

しまいます。そりゃそうだ。

「いや、終いまで聴いてくれよ！」

「それができないから苦労して

るんじゃん！」となるのは必然。

あ゛あ゛～～～‼　お耳が痛い‼

友達に対して、やっちゃってますわー。

いらんアドバイスしちゃってましたわー。

積極的傾聴では

すぐにアドバイスをすること、

口をはさむことはNGなのです。

（前略）クライエントは、「問題解決のためのアドバイスが欲しい」と期待する部分と、「自分が悩んでいる気持ちをわかってほしい」と期待する部分の両方を持っています。

積極的傾聴では、後者の

「わかってほしい」という気持ちを

満足させてあげることが大切です。

まずは、聴く。わかろうと努力し、

その姿勢を見せる。聴くことに徹する。

アドバイス自体が悪いわけではない

そうです。

ただ、相手にアドバイスを受け入れる

準備がなければ意味はない。

それどころか

「自分の意見押し付けないでよ！」と

反発すら招きかねない。

そのアドバイスが、正論であればある

ほど、相手はイラつくかもしれません。

まずは、相手のこころが整うまで聴く。

口を挟まず、アドバイスもぐっと

こらえましょう（これって聴く方は

結構自制心と訓練が必要です！）。

相手は言いたいことを全部吐き出して、

こころがすっきりして初めて、

こちらのアドバイスを受け入れて

くれます。

ごちゃごちゃとっちらかった部屋

（こころ）に新しい荷物（アドバイス）

なんて、入りませんよね。

まずは思う存分話して、

こころをすっきりさせてから。

そのフェーズにたどり着くまでは、

全集中・傾聴の呼吸‼です。

（参考）

ケアストレスカウンセラー公式テキスト　

日本能率協会マネジメントセンター刊