特に日本人はリスクを冒すことを嫌う傾向が強いと言われます。コロナ禍においてもその傾向は強く、世界各国と比べて脱却が遅れています。
USJをV字回復させたことで有名な森岡毅(つよし)さんの言葉を引用します。コロナ対策についての森岡さんの考え方です。安全を重視するあまりにサービスという面で本来やるべきこと、できることに蓋をしてしまってはいないかという問題提起としてお聞きください。
『日本社会に蔓延しているのは、安全と聞くとすぐに思考停止して本当に安全のためにベストを尽くしているのかを見極めようとすらしない人々です。「安全のためならば仕方ない」と反応することがさも「自分はものわかりの良い人」であるかのように最初から考えること自体を放棄しています。安全に動かすのがデフォルトであって、安全のために動かさないのであれば本末転倒ではないのか?』
『プロフェッショナルならば、危機時であっても、100でも0でもないその間に、最大限の努力と知恵を振り絞って解を見つけるべきです。』
あらゆる場面や仕事であってもこの尺度で物事を考えることが必ずしも正解とは言えません。しかしこれからリスクについて学んでいくに当たっては、今ご紹介した考え方も意識していただくと良いだろうと私は思います。