怒るより叱るようにしましょうと言います。しかし本当に危ない時、いけないことをしている時には怒ることも大切です。理屈は理解できても、相手が嫌な気分になるかもしれないと思うと言いにくいですね。
これには怒るとか叱るとかの違いを考えるよりも、普段からの信頼関係が重要です。実はこれができていないから相手に気を遣って言うべきことが言えないということがほとんどです。指導するのがテクニックよりも信頼関係ができているかどうかが重要です。
むしろ、普段からの印象、褒め＆承認による信頼関係があれば「自分のことを思って言ってくれている。」ということは通じます。そのような形での適切な指導は問題ないどころかさらに良い関係を作るものです。褒める場合でも承認する場合でも結局このポイントは共通です。
ただし感情的に怒っても相手を委縮させ、心理的安全性を失わせるだけです。また相手の気持ちを無視してしまったり、相手にとってあまりに強い言葉を使ってしまった場合、一瞬で信頼関係が崩壊することもあります。どれだけ信頼関係を築いてたとしても、「０（ゼロ）」をかければ答えも「０（ゼロ）」になってしまいます。
ここまでに学んできたことができていれば基本的には問題ないはずですが、念のためもう少し見て行きましょう。
