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現場特化のAIツール工房
最終ログイン:11時間前
業務改善コンサル・AIツール開発
40代後半男性
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スケジュール

【稼働時間・ご連絡について】

通信業界歴25年の管理者が、現場で本当に「使える」業務改善ツール・シミュレーターを爆速開発します。

はじめまして。「現場特化のAIツール工房」をご覧いただきありがとうございます。 私は通信業界(コールセンター・テレマーケティング)で約25年間、チームリーダーやマネージャーとして現場の最前線に立ってきました。 日々の業務の中で、 「複雑な料金プランの計算で案内ミスが起きる」 「使いにくいExcelでのKPI管理に時間がかかっている」 「立派なシステムを導入したのに、現場のスタッフが使いこなせない」 といった悩みを数え切れないほど見て、そして自ら解決してきました。 世の中の多くのエンジニアはプログラミングのプロですが、現場の泥臭い「業務フロー」や「スタッフの痛み」を知りません。 私は、長年の現場マネジメント経験と、最新のAI技術を掛け合わせることで、**「現場のスタッフが迷わず使えて、すぐに売上や効率化に直結するツール」**を開発しています。 ▼得意なこと ・複雑な条件分岐を伴う「料金シミュレーター」の開発 ・商談の質を上げる「キラーフレーズ(トークスクリプト)自動生成」機能の実装 ・PCでもスマホでも、ブラウザですぐにサクサク動くツールの作成(マクロ制限がある企業様にも対応可能) 発注時の難しい仕様書は不要です。 「今、こういう手作業があって困っている」「こんな計算を自動化したい」という現場の悩みそのままの言葉でご相談ください。業務プロセスをヒアリングした上で、最適なツールをご提案・作成いたします。 まずはお気軽にメッセージにてご相談ください!

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ポートフォリオ

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職種・スキル

経験職種

経歴

職歴

  • 大手通信・テレマーケティング企業 2001年1月 現在

    ・コールセンター運営・業務改善チーム / チームリーダー / マネージャー / 情報システム・社内SE・RPA・AI導入支援コンサルタント・営業支援・プリセールス・コールセンター管理・運営・業務プロセスコンサルタント 2001年1月 現在

    【業務内容】 通信業界・コンタクトセンターにおける最前線業務、および数十人規模のチームのマネジメント・業務フロー改善に約25年従事。 【主な業務と成果】 ■ 業務プロセスの構築と標準化 ・複雑な通信料金プランやインフラサービスの案内フロー整理、トークスクリプトの作成・改修。 ・現場スタッフのヒアリング工数削減と、誤案内・計算ミスをゼロにするためのオペレーション設計。 ■ AIを活用した業務DX・ツール開発 ・現場スタッフが即座に活用できる「料金シミュレーター」や「複雑関数の比較計算ツール」の要件定義および独自開発。 ・AIおよびSPA(単一ページWebアプリケーション)技術を用いた、企業のセキュリティ制限(マクロ禁止等)に抵触しない軽量ツールの社内展開。 ・自作ツール導入により、チーム内の成約率向上および作業時間の短縮を達成。