WordPressのエラー・不具合を直します 真っ白・表示崩れ・ログイン不可を原因から調査 イメージ1
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WordPressのエラー・不具合を直します

真っ白・表示崩れ・ログイン不可を原因から調査

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サービス内容

【こんなお困りごとはありませんか?】 ・「朝見たら、サイトが真っ白になっていた」 ・「WordPressの管理画面にログインできなくなった」 ・「プラグインを更新したら、表示が崩れてしまった」 ・「どこが悪いのか、何から手をつければいいのかわからない」 Web制作の現場で15年以上、WordPressサイトの制作・修正に携わってきました。エラーの原因を調べたうえで、何が起きていて、どう直すのかを専門用語をできるだけ使わずにご説明します。 【基本料金3,000円に含まれる作業】 ・不具合の原因調査 ・原因と対応方法、復旧にかかる費用のご報告 復旧作業は、ご報告の内容にご納得いただいてから、有料オプションとしてお見積りします。調査だけで終えていただいても構いません。 【主な対応例】 ・画面が真っ白になる、500エラーなどのサーバーエラー ・プラグイン、テーマ、PHPの更新後の不具合 ・管理画面にログインできない ・表示崩れ、レイアウトのずれ 【ご依頼の流れ】 1. 見積り相談で、サイトURLと症状をお知らせください 2. ご購入後、作業前にバックアップを取得してから原因を調査します 3. 原因と対応方法、費用をご報告します 4. ご了承いただいた場合のみ、復旧作業を行います 【安心してご依頼いただくために】 ・やり方はわからなくて大丈夫です。「こうなってほしい」だけ、箇条書きやスマホのメモのままで教えてください ・何を頼めばいいかわからない段階でもご相談ください。こちらで切り分けます ・復旧作業や追加の費用は、ご報告にご納得いただくまで発生しません ・不要な作業はおすすめしません。直さなくてよいものは、正直にそうお伝えします ・作業のついでに気になった点(古いプラグイン、リンク切れなど)があれば、無料でひと言お伝えします ・作業用アカウントを発行していただければ、お客様ご自身のパスワードをお預かりする必要はありません 【ご相談の書き方の例】 「今朝からサイトが真っ白です。昨日プラグインを更新しました。URLは〇〇です」 この程度で大丈夫です。足りない点はこちらから質問します。 対応時間:作業は火・木・土日祝の14時〜18時に行います。メッセージへのお返事は、作業日以外もできる限りその日のうちにしています。 いきなり依頼するのが不安な方へ:画面を一緒に見ながら30分でご相談いただけるサービス(3,000円)もご用意しています。30日以内に本依頼をいただいた場合は、相談料を全額値引きします。 https://coconala.com/services/4489768

購入にあたってのお願い

■ご用意いただくもの ・サイトのURLと、起きている症状(いつから、何をした後か) ・WordPressの管理画面のログイン情報 ・ご契約中のサーバー会社名と、サーバーの管理画面(コントロールパネル)のログイン情報  ※画面が真っ白になる、500エラーなどの場合は、WordPressの管理画面に入れないことが多く、サーバー側での調査が必要になります  ※FTPの情報が分からない場合も、サーバーの管理画面から確認・発行できます  ※サーバーの管理画面のログイン情報は、サーバー会社から届いた契約時のメールに記載されていることが多いです ・作業用アカウントを発行していただけると安心です ・納品後1か月は不具合対応のためログイン情報を保管し、期間終了後に私の手元からも削除します。期間が過ぎたら、作業用アカウントの削除またはパスワードの変更をお願いします ■対応できないこと ・改ざん、マルウェア感染の駆除(別途ご相談ください) ・原因がサーバー会社側の障害である場合の復旧

有料オプション

3,000 円
3,000 円
15ポイント (0.5%) 獲得
ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。