【こんなお困りごとはありませんか?】
・「朝見たら、サイトが真っ白になっていた」
・「WordPressの管理画面にログインできなくなった」
・「プラグインを更新したら、表示が崩れてしまった」
・「どこが悪いのか、何から手をつければいいのかわからない」
Web制作の現場で15年以上、WordPressサイトの制作・修正に携わってきました。エラーの原因を調べたうえで、何が起きていて、どう直すのかを専門用語をできるだけ使わずにご説明します。
【基本料金3,000円に含まれる作業】
・不具合の原因調査
・原因と対応方法、復旧にかかる費用のご報告
復旧作業は、ご報告の内容にご納得いただいてから、有料オプションとしてお見積りします。調査だけで終えていただいても構いません。
【主な対応例】
・画面が真っ白になる、500エラーなどのサーバーエラー
・プラグイン、テーマ、PHPの更新後の不具合
・管理画面にログインできない
・表示崩れ、レイアウトのずれ
【ご依頼の流れ】
1. 見積り相談で、サイトURLと症状をお知らせください
2. ご購入後、作業前にバックアップを取得してから原因を調査します
3. 原因と対応方法、費用をご報告します
4. ご了承いただいた場合のみ、復旧作業を行います
【安心してご依頼いただくために】
・やり方はわからなくて大丈夫です。「こうなってほしい」だけ、箇条書きやスマホのメモのままで教えてください
・何を頼めばいいかわからない段階でもご相談ください。こちらで切り分けます
・復旧作業や追加の費用は、ご報告にご納得いただくまで発生しません
・不要な作業はおすすめしません。直さなくてよいものは、正直にそうお伝えします
・作業のついでに気になった点(古いプラグイン、リンク切れなど)があれば、無料でひと言お伝えします
・作業用アカウントを発行していただければ、お客様ご自身のパスワードをお預かりする必要はありません
【ご相談の書き方の例】
「今朝からサイトが真っ白です。昨日プラグインを更新しました。URLは〇〇です」
この程度で大丈夫です。足りない点はこちらから質問します。
対応時間:作業は火・木・土日祝の14時〜18時に行います。メッセージへのお返事は、作業日以外もできる限りその日のうちにしています。
いきなり依頼するのが不安な方へ:画面を一緒に見ながら30分でご相談いただけるサービス(3,000円)もご用意しています。30日以内に本依頼をいただいた場合は、相談料を全額値引きします。
https://coconala.com/services/4489768