Googleマップ(Googleビジネスプロフィール)に届いた口コミへの「お店からの返信文」を、代わりに書いてお渡しします。
「たまっていて何から返せばいいか分からない」「星1の口コミにどう答えれば角が立たないか迷う」――そんなお店の方のためのサービスです。
【基本料金 3,000円の範囲】
・口コミへの返信文 10件(1件150〜250字)
・星の数に合わせて書き分けます(お礼/ご指摘へのおわびと改善の内容)
・英語の口コミには英語で返信文を作れます
・1回だけ直しを無料でお受けします
【返信文の決まり】
1. お名前(表示名)とお礼から始める
2. 口コミに書かれた中身(料理・接客・待ち時間など)に具体的に触れる
3. 悪い口コミには言い訳をせず、お店が何を直すかを書く
4. 最後に「またお越しください」の一言で締める
【見本(架空の焼き鳥店・星2)】
口コミ「店内が煙たくて服ににおいがついた」
返信文「ご不便をおかけして申し訳ございません。炭火の煙が客席に流れないよう、換気扇の掃除の回数を増やし、入口近くの席から順に風の通りを見直しています。上着をお預かりする袋もご用意しましたので、次回お越しの際はスタッフにお声がけください。」
【進め方】
1. ご購入後、トークルームでお店の名前と、返信したい口コミの文(コピーで大丈夫です)をお送りください
2. お店のこだわり・言葉づかい(丁寧/親しみやすく)・直していることがあれば教えてください
3. 2〜3日で返信文をお渡しします。お店の方がGoogleマップに貼り付けて返信してください
※ お店のアカウントのパスワードはお預かりしません
【毎月おまかせしたい方へ:月額・縛りなし】
返信文をお渡しするだけでなく、口コミが付いたら毎日こちらで確かめて、下書きを続けて届けてほしい方には月額のプランがあります。
・月9,800円(税込)・最低契約期間なし。解約のご連絡をいただいた翌月分からかかりません。違約金はありません
・口コミが付いてから24時間以内に、返信の下書きか、お店へのご質問をお届けします(星1〜3の口コミで、お店が直したことが分からないときは、先に質問し、お答えのあとで下書きします)
・下書きはトークルームでお送りします。お店の方は「OK」か直したい点をお返事いただくだけ。OKをいただいた文だけを、お店の方が貼り付けて返信します
・毎月、その月の口コミを全件のせた作業一覧をお渡しします(お店の情報の点検、AI検索でのお店の説明の点検つき)
・お店のアカウントのパスワードやログインはお預かりしません。やりとりと納品はすべてトークルームの中で行います
ご希望の方は、まずこの出品(10件 3,000円)で返信文の書き方をお試しください。そのあと、見積り相談で「月額希望」とお送りください。
※ ココナラの中でのやりとりは、ココナラの定期購入・見積りの範囲でお受けします。
【作り方について】
AI(Claude など)で下書きし、人が読んでお店に合わせて直してからお渡しします。
【お受けできないこと(月額も同じ)】
・うその口コミを書くこと、口コミを頼む手伝い(割引や景品と引き換えの依頼、満足した人だけに頼む仕組みは、Googleの決まりで禁止されています)
・悪い口コミの削除の交渉、消すことや検索の順位のお約束
・お店の名前に地名や宣伝の言葉を足すこと
・お客様個人を責める内容の返信
ご購入後、トークルームで次の3つをお送りください。
1. お店の名前と業種(例:焼き鳥店、美容室、整体院)
2. 返信したい口コミの文(コピーで大丈夫です)と星の数
3. 言葉づかいの希望(丁寧/親しみやすく)と、お店のこだわりや直していること
返信文はお店の方がGoogleマップに貼り付けて返信してください。パスワードやログイン情報はお送りいただかなくて大丈夫です。
11件以上やGoogleマップの投稿文もご希望の場合は、ご購入前に見積り相談でお知らせください。