個人サロン向け返信文テンプレ24選をお届けします

「断りたい。でも、嫌われたくない。」 お客様からのお願いに、どう返信すればいいか迷ったことはありませんか？ 「値引きをお願いされたけど、断りづらい」 「当日キャンセルにどう対応しよう…」 「無理なお願いを断りたいけど、角を立てたくない」 「クレームへの返信を考えるだけで疲れてしまう」 そんな個人サロンオーナーさんのために、言いづらい場面で使えるお客様対応テンプレートをまとめました。 **【この商品の特徴】** ・24場面、合計33文例を収録 ・お断りやお願いなど、特に言いにくい対応を充実 ・9場面は「やわらかく伝える」「丁寧にはっきり伝える」の2パターン ・文章を一から考えず、必要な箇所を変更して使える ・PDF版とテキスト版の2種類をセットでお届け **【収録内容】** ① 予約対応　3場面 ② キャンセル・遅刻　5場面 ③ お断り・お願い　9場面 ④ クレーム対応　4場面 ⑤ リピーター対応　1場面 ⑥ お知らせ　2場面 全24場面・33文例 **【こんな方におすすめ】** ・ネイル、まつげ、エステ、リラクゼーションなどの個人サロンオーナー ・LINEやDMの返信に時間をかけている方 ・お客様に失礼なく、言いにくいことを伝えたい方 ・お客様との関係とお店のルールを両方大切にしたい方 **【お届けするもの】** ・PDF版：閲覧・保存しやすい文例集 ・テキスト版：コピーして編集しやすい文例集 どちらも同じ24場面・33文例を収録しています。 ご購入後、トークルームにて2つのファイルを納品いたします。 ※本商品は完成済みのテンプレート集です。基本料金に個別の文章作成・添削は含まれていません。 ※キャンセル料・返金・予約のお断りなどは、各店舗の規約や実際の状況に合わせてご使用ください。 お客様にも、自分にも、無理のない言葉選びを。 「なんて返そう…」と悩む時間を少しでも減らすために、お役立ていただけたら嬉しいです。