サイトやLINEに問い合わせに答えるAIを置きます

「営業時間は？」「駐車場はありますか？」 同じ質問に、今日も手を止めて答えていませんか？ 聞かれることの多くは、もうサイトに書いてあります。 それでも、お客様はページを探すより先に、聞いてくれます。 その一言に、営業時間の外でも答えられる窓があれば、取りこぼしが減ります。 仙台拠点・全国対応のWeb制作事務所 TEDIT は、お使いのサイトやLINEに、問い合わせに答えるAIを置きます。 ■ こんな方におすすめです ・同じ質問への返事に、毎日時間を取られている ・夜や休みの日の問い合わせに、すぐ返せていない ・AIを入れてみたいが、まずは小さく始めたい ■ できること 【例】「土曜もやってますか？」→ サイトの営業時間の記載をもとに答えます 【例】「料金はいくらから？」→ 料金のページの内容をもとに答えます ・サイトに書いていないことは、想像で答えずに、お問い合わせの窓口をご案内します ・答えてよいこと／人に回すこと／答えないことを、最初に一緒に決めます ■ 料金 【基本】33,000円（ココナラ向けの、はじめやすい価格です） お使いのサイト1つに、質問の窓を置きます。サイトの文章をもとに答えます。 【有料オプション】 ・LINE公式アカウントでも答えられるようにする ・サイトに無い「よくある質問」を足す ・社内資料やPDFも読ませる（資料に答えるAIのサービスへつながります） ■ お客様の情報の扱い ・サイトの文章と、お預かりした資料を、TEDITがほかの目的に使うことはありません ・AIのご契約と置き場所は、原則お客様名義です。ご事情があればご相談ください ・使うAIサービスのデータの扱い（AIの改良に使われない設定か）は、ご提案のときに一緒に確認します ・お客様が窓に個人情報を書き込まないよう、案内の一文を添えます ■ ご負担いただく費用 ・AIの利用料（使った分だけかかる料金）は、お客様のご負担です ・LINEで使う場合、LINE公式アカウントの月額料金（プランによる）もお客様のご負担です ■ ご購入後の流れ 1. ご相談：よく聞かれる質問を伺います 2. ご提案：答える範囲と、窓口へ回す範囲を決めます 3. 制作：サイトの文章を読み込み、質問の窓を作ります 4. ご確認：よくある質問10問で、答えを一緒に確かめます 5. 設置：サイト（またはLINE）に置きます 6. 見直し：設置から2週間の答えをもとに、1回調整します ■ これまでに作ってきたもの ・TEDITのサイトの「聞いてみてください」の窓（サイトに書いてあることから答えるAI） ・TEDITの公式LINEで、やりたいことを聞けるAI ・登録した情報だけをもとに答える、医院向けの案内AI（自社の予約サービスの機能） ■ 対応できないこと ・予約の確定や決済など、ほかのシステムとつないで手続きを進めること ・医療・法律などの判断を、AIに代わりにさせること ■ 大切にしていること 答える範囲より先に、答えない範囲を決めます。AIで足りないところは、人の窓口へきちんとつなぎます。 「うちのサイトでも置ける？」の一言から、メッセージでお気軽にどうぞ。