工事会社のお客様連絡を、自社で使える文章に整えます。
「問い合わせの返信を毎回考えている」「見積を送る前の確認が担当者任せ」「次に誰が連絡するか分からなくなる」。そんな場面に向けて、会社の口調・営業時間・確認手順に合わせた連絡文と事務用の記録票を作成します。
■納品する8点
①問い合わせ受付の返信文
②現地訪問の候補日案内
③確定した訪問のリマインド
④現地訪問の事務チェック票
⑤不足情報を確認する依頼文
⑥見積書の添付案内
⑦回答・見積送付が遅れる場合の連絡文
⑧電話受付から引継ぎまで使える共通受付票
⑧は1件につき1枚。氏名・連絡先・用件を記入し、「折り返し・担当引継ぎ・日程調整」をチェックで選び、次の担当・行動・期限を残します。毎回8枚を書く必要はありません。必要時だけ④の事務チェック票を追加します。
①②③⑤⑥⑦は、日付や名前を差し替えて送る連絡文です。使用前の確認事項も付けます。④は予約・連絡・書類準備の確認用で、設備の点検票ではありません。
■料金と納品形式
1社分・8点で10,000円の売り切りです。月額料金はありません。編集できるWordと確認用PDFを納品し、ご購入の会社内でコピー・編集して繰り返し使えます。初稿への修正希望をまとめて1回お受けします。対象は事前に合意した8点の表現・記入欄の調整です。納品後の書類追加や大幅な変更は別途ご相談となります。
■進め方
購入前に見積り相談からご相談ください。対応範囲と納品予定日を確認してからお受けします。
必要情報がすべて揃い、内容を確認した翌営業日から3営業日以内に初稿をご案内します。最終納品日は、修正・確認の期間も含め、購入前の見積り相談で合意します。営業日は土日祝日・事前にご案内した休業日を除きます。
■制作方法
文章の下書き・整理には生成AIを使用します。汎用例文をそのまま渡すのではなく、いただいた匿名化情報と合意内容に合わせて調整します。実際にお客様へ送る際は、ご購入者様が宛先・日程・費用・約束の内容をご確認ください。
■対象外
顧客対応代行、自動送信、LINE等の設定、アカウント運用、契約書の作成、見積金額の算定、法務・施工・電気などの専門判断は含みません。売上増加や作業時間の削減を保証するサービスではありません。
やり取りと納品はココナラ内で行います。実在のお客様の個人情報や機密資料は不要です。
ご購入前に必ず見積り相談からご連絡ください。対応内容・必要情報・最終納品日を確認し、合意したうえでお受けします。
相談時は①業種と主な対応工事、②文章づくりに困っている連絡場面、③ご希望の納品日をお知らせください。
制作にあたり、会社名の表記・対応地域・営業時間、希望する口調、連絡手段、社内で内容を確認する方、訪問費用や日程確定など現在の運用をココナラ内で確認します。参考文例があれば匿名化してご提示ください。
実在顧客の氏名・住所・電話番号・顔写真、契約書、未公開図面、パスワードは送らないでください。「A様」「○○市」などに置き換え、機密情報を除いてください。不明な項目は「未定」「未確認」で構いません。生成AIを下書き・整理に使うため、入力情報は匿名化された必要最小限の内容に限ります。
初稿は必要情報がすべて揃い、内容を確認した翌営業日から3営業日以内にご案内します。これは最終納品日ではありません。修正・確認期間を含む最終納品日は購入前に合意します。
修正希望は初稿をご確認後、まとめて1回お送りください。別会社分、新しい文面の追加、大幅な用途変更は基本料金に含みません。追加料金が必要な場合も、事前の合意なく作業を進めません。
実際の送信や業務での使用前に、宛先・日程・費用・契約条件・添付資料との一致をご購入者様側でご確認ください。