「担当者が不在で、システムやサーバーの管理が後回しになっている」
「困ったときに状況を分かっている相手へ相談したい」
保守合同会社が、既存環境の状態を把握し、日常の保守運用とIT相談を継続して支援します。
■基本プラン
月額30,000円/1サーバー・1システムを基本に、保守内容を決めてお受けします。
お客様側でOS・ミドルウェアを管理するLinuxサーバー(VPS・AWS EC2等)と、その上で稼働する既存システムが対象です。同一システム・同一構成のサーバー1台追加は月額10,000円で、同じ点検項目・合意した保守範囲を適用します。異なる構成・別システム・多数のクラウドリソースは個別見積りです。
追加分も購入前に対応可否・範囲を確認し、継続する場合は月額の見積り総額に含めます(基本1台+追加1台は月額40,000円)。有料オプション欄の金額は1か月分です。
■月内で行うこと
・月1回の定例点検
稼働状況、資源使用量、主要ログ、バックアップ実行結果、SSL期限などから、契約前に確認項目を選びます。
・障害やアラートの一次調査、状況整理
・更新や脆弱性への対応方針の整理
・合意済みの手順による設定変更、パッチ適用等の保守作業
・運用上の技術相談、改善案のご説明
・月1回の作業報告(点検結果、実施内容、残る課題)
購入前に、定例点検の項目・頻度と、月額内で対応する一次調査・設定変更・技術相談の範囲を合意します。対象環境に必要な保守を組み合わせ、何を確認し、どこまで対応するかを明確にします。
■初月と継続の進め方
購入前:構成、希望する保守項目、現在の課題を確認。
初月:共有資料と設定を確認し、対象範囲・点検手順・変更時の進め方を整理。
以降:合意した項目を点検し、必要な対応を相談しながら実施、月次報告を納品。
初期調査や監視・バックアップの新規構築にまとまった工数が必要な場合は、契約前に別途見積もります。
■追加対応
合意した保守範囲を超える詳細調査や変更作業は、内容と費用を先にご案内します。了承なく追加料金を発生させることはありません。
対応時間帯・着手時期は購入前に合意します。24時間の有人監視、即時対応、復旧時刻の保証は含みません。
■変更作業と提供範囲
本番変更は影響、バックアップ、切り戻し、確認項目を合意して進めます。アプリや外部サービスを含む全機能の動作を一律に保証するものではありません。
共用レンタルサーバー、WordPress本体・テーマ・プラグインの保守更新、新規開発・アプリケーション改修、大規模移行、侵害調査・マルウェア駆除は対象外です。
開発とインフラ双方の知見を生かし、運用状況と次に必要な対応が分かる保守を提供します。
まずは見積り相談で、次の内容をお知らせください。
・サーバー/クラウドの種類、台数、システム概要
・現在の管理担当、資料・手順書の有無
・監視、バックアップ、更新の運用状況
・依頼したい保守項目と、現在困っていること
・希望開始時期、対応を希望する時間帯
購入前に、対象一覧、定例点検項目、月額内の対応範囲、障害時の連絡と着手方針を合意します。対応可能な範囲でお受けします。
ご自身または所属組織が管理し、作業権限を持つ環境に限ります。必要最小限の作業用権限をご用意ください。パスワード・秘密鍵は公開欄に記載しないでください。連絡・相談・報告はココナラ内で行います。
サーバー・クラウド・有料ソフト等の利用料は含みません。契約や料金のお支払いはお客様にてお願いします。バックアップの確認は、すべてのデータの復元を保証するものではありません。復元試験は対象と作業内容を別途合意します。
定期購入はココナラの仕組みで継続し、停止手続き・期限は同サービスの案内に従います。弊社独自の最低契約期間は設けません。弊社の作業に起因する不備は、合意した作業範囲で是正します。