Salesforceの保守運用を月額で代行します

「社内にSalesforceに詳しい人がいない」「設定を変えるたびに調べるのが大変」「前任者が辞めて、中身がわからない」――そんな企業のSalesforce担当として、月額で保守・運用をサポートします。 Salesforce開発6年、認定資格6種の現役エンジニアです。金融・保険など、これまで25社ほどの構築・保守に携わってきました。 ■対応内容（月5時間まで） ・操作・設定に関する問い合わせ対応（トークルームで受付、1営業日以内に返信） ・軽微な設定変更（項目、ページレイアウト、権限、レポート・ダッシュボード） ・Flow／Apexの不具合調査と軽微な修正 ・Salesforceバージョンアップ（年3回）の影響確認 ・月末の対応内容レポート（変更履歴台帳付き） ■品質とドキュメントへのこだわり 金融機関向けのプロジェクトで培った品質管理の進め方を、保守・運用にも取り入れています。 ・設定変更の履歴を台帳で管理します（いつ・何を・なぜ変えたか） ・本番環境への変更は、原則Sandboxで確認してから反映します ・修正時は、テスト内容と結果（画面キャプチャ）を記録します ・担当者が替わっても引き継げるよう、設定内容を資料にまとめます（ご希望に応じて、時間内で対応） ■料金 ・月額30,000円で月5時間まで対応します（定期購入） ・月10時間・15時間など、より多くの時間が必要な場合は、見積り相談でご案内します ・時間を超えそうな場合は、事前にご連絡のうえ「作業時間の追加」オプションをご案内します ※使わなかった時間の翌月への繰り越しはありません ■ご購入後の流れ 1. 現在の環境とお困りごとをヒアリングします 2. 作業用ユーザーを発行していただき、環境を把握します 3. トークルームでご依頼を受け付け、順次対応します 4. 月末に対応内容と作業時間をレポートします ■対応範囲外（別途お見積り） ・新規開発、大規模な改修、データ移行 「どのくらいの時間が必要かわからない」という場合も、まずは見積り相談からお気軽にどうぞ。