「WordPressの画面が真っ白になった」「問い合わせフォームが送れない」「PHPのバージョンを上げたら表示が崩れた」
そんなWordPress・PHPのサイトの困りごとを、原因から調べて直します。
■ こんな方におすすめ
・サイトを作った会社と連絡が取れず、だれに頼めばいいか分からない
・ビデオ通話や電話はせず、チャットだけで気軽に頼みたい
・まずは小さな不具合1つから、手ごろな価格で直したい
■ 対応できることの例
・画面が真っ白になる、「重大なエラーが発生しました」と表示される
・500エラーなどで、ページが開かなくなった
・問い合わせフォームが送信できない、送信後の画面が切り替わらない
・プラグインやテーマを更新したら、表示が崩れた・動かなくなった
・PHPのバージョンを上げたら、エラーが出るようになった
・サーバーを移したあとに、画像が出ない・リンクが切れる
・WordPress以外のPHPで作られたサイト(Laravel・EC-CUBEなど)の小さな不具合
■ 進め方
1. ご購入前に、見積り相談で症状をお知らせください(エラーの文章や、画面のスクリーンショットがあると助かります)
2. 直せそうかどうかと、料金・日数をお伝えします
3. ご購入後、作業用のログイン情報をトークルームでお知らせください
4. 作業の前に、サイトのバックアップを取ります
5. 原因を調べて修正し、「何が原因で、どこを直したか」を文章でご報告します
6. ご確認いただいて完了です
■ 安心してご依頼いただくために
・作業前にバックアップを取り、万一のときは元の状態に戻せるようにします
・ご依頼と関係のない場所は変更しません。変更が必要な場合は、先にご相談します
・原因が分からず直せなかった場合は、お取引をキャンセルし、お代はいただきません
・作業が終わったら、お知らせいただいたパスワードの変更をおすすめしています
■ 料金
・不具合1つ:3,000円
・不具合が複数ある場合や、作業が多い場合は、事前にお見積りします
■ 対応できる時間
平日の夜と土日に作業しています。
・ご購入前に、見積り相談で症状をご相談ください。内容によってはお受けできない場合があります。
・作業には、WordPressの管理者アカウント、またはサーバー(FTP)の情報が必要です。できれば作業用のアカウントを新しく作っていただき、作業後に削除してください。
・ログイン情報はトークルーム内でお知らせください。
・作業前にこちらでバックアップを取りますが、念のため、ご自身でもバックアップをお持ちいただくことをおすすめします。
・次の内容には対応しておりません:サイトの新規制作、ウイルスや不正アクセスの被害からの復旧、決済まわりの修正、検索順位の改善、サーバー会社側の障害。
・修正後7日以内に同じ不具合が再発した場合は、無料で対応いたします。
・やり取りはトークルームのテキストチャットのみです。ビデオ通話・電話には対応しておりません。