同じ問い合わせへの返信を、毎回一から考えていませんか。事業者さまが確認した料金・受付範囲・案内方針から、日本語の返信ひな形を新しく作ります。原稿の誤字修正や、Web掲載用の商品説明・FAQを作るサービスではありません。
■基本料金に含むもの
1事業・1窓口の通常問い合わせを対象に、購入前に決めた5つの場面を作成します。1種につき件名1案と本文400字以内。宛名・日付・金額などを差し替える欄と、使う条件・送信前の確認事項を添えます。
例:受領連絡、不足情報の確認、確定料金の案内、日時の再相談、対応範囲外の依頼への回答。場面は事前相談で確定します。
■納品形式
編集できるUTF-8のテキスト(.txt)。返信文5種、差し替え欄の説明、確認リストをまとめ、ココナラ内で納品します。Word・PDF・システム設定は含みません。
■制作の進め方
5場面と確認済みの案内方針を伺う→見積り・納期の合意→文案と使用条件の提示→修正→納品。同じ5場面・合意済み方針内の修正は2回までです。場面や方針の追加・変更は別途相談となります。購入前の見積り相談を必須とし、納期は資料量と稼働状況を確認して合意します。
■品質とAI利用
AIを下書き・整理の補助に使い、支給情報との一致、未確定の約束、差し替え欄を確認します。料金・期限・割引・返金条件を推測で作りません。掲載サンプルは今回新規制作した架空例で、顧客実績ではありません。
■含まないこと
顧客への送信や代理返信、自動返信・チャットボットの設定、営業DMの大量送信、翻訳、契約書・法的請求・紛争・重大クレームの文案や判断。返信率・売上・時間削減などの成果は保証しません。実際の送信は、ご依頼者さまが内容と宛先を確認して行ってください。
購入前に見積り相談をお願いします。
①事業・窓口の概要と、返信したい場面5つ
②相手、目的、希望する文体
③確認済みの料金・受付範囲・案内方針(合計3,000字程度までを基本)
④必ず入れたい情報、避けたい表現
⑤希望納期
個人名・連絡先・注文番号などは伏せ、匿名化した例か架空例をご用意ください。個人情報・機密情報・外部AI処理が禁止された情報は送らないでください。第三者原稿のコピーではなく、ご自身が利用権を持つ情報をご提供ください。
案内方針が未確定の箇所はご依頼者さまに確認します。こちらで返金・契約条件や顧客対応の判断はしません。5場面・形式・納期を合意後に購入してください。連絡と納品はココナラ内で行います。