「DNSを変更したらサイトが開かない」「SSL/TLSエラーが表示される」など、Cloudflareを利用したWeb公開の問題を切り分けます。
このサービスで行うこと
・対象:ホスト名1件、代表的なエラー現象1件
・DNSレコード・Proxy・TLSモード等の確認項目を整理
・提供された設定情報やログをもとに原因候補を分析
・推奨する確認順序と修正案を説明
納品するもの
原因候補、確認方法、対処案、注意事項をまとめた診断レポート(PDFまたはMarkdown)。
具体的な納品例
Cloudflare経由で526が出る架空の相談です。オリジン証明書の期限切れという観測例をもとに、原因候補・根拠・確認順序・対処案を2ページにまとめました。商品画像2〜3枚目で確認できます。画面ごとの詳細操作手順は任意オプションで、掲載例は基本料金の診断レポートです。実在の障害や復旧実績ではありません。
対象外
サイト本体のコード修正、DNS伝播時間の保証、Cloudflare・ISP側の障害復旧、問題の解消保証。
お取引の流れ
① 購入前の見積り相談で環境・対象範囲を確認
② 購入後、必要なログ・条件を整理
③ 調査・設定手順の作成
④ PDFまたはMarkdownで納品。合意内容の誤りや説明不足は1回まとめて補足
ビデオ通話・電話・訪問対応はありません。納期は必要情報が揃ってから1〜3日を目安に、ご購入前に確定します。実環境の操作はお客様が行い、当方はログ確認と診断レポートの納品で支援します。直接ログインや設定変更の代行は本商品では行いません。
本サービスはTick Tack Techによる独立した支援で、Cloudflare, Inc.の公式サービス・認定パートナーではありません。Cloudflareは同社の商標または登録商標です。
ご購入前に「見積り・カスタマイズの相談」からお知らせください。
1. 対象ホスト名と表示されるエラー全文
2. 発生時期、変更したDNS・TLS設定
3. すでに試したこと、機密情報を隠した画面やログ
4. 希望納期と、設定操作をご自身で行えるかどうか
パスワード、SSH秘密鍵、APIトークン、個人情報、第三者の非公開資料は送らないでください。ログと画面では機密情報を必ずマスクしてください。
受注前に対応可否・対象範囲・必要日数を確認します。追加要件や別の障害は再見積りです。インフラの障害・データ消失を伴う操作は、バックアップと復旧方法を確認してから実施してください。
初回診断に必要なログ確認・対処案と、合意範囲の説明補足は基本料金に含みます。各オプションは任意で、対象・追加納期を購入前に合意します。