LINE公式にAIの自動応答を導入します

【こんな方へ】 ・LINE公式アカウントに同じ質問が何度も届き、返信に時間がかかっている ・営業時間外の問い合わせにも、まず一次回答を返したい ・ただし、間違った案内はしたくない 【内容】 ・LINE公式アカウント1つに、AI（ChatGPT・Claude等）による自動応答を導入します ・よくある質問・料金・営業時間などの資料をもとに回答させ、資料にない質問には「担当者からご連絡します」と返して人に引き継ぐ設計にします ・よくある質問20件程度で回答を確認するテストと、運用手順書（資料の更新方法を含む）をお渡しします ・納品後7日間の不具合修正 【進め方】 1. LINE公式アカウントの状況と、回答に使う資料をうかがいます 2. 回答の方針（答える範囲・人に引き継ぐ条件・言葉づかい）を決めます 3. 自動応答を設定し、テスト結果をご確認いただいてから本番に切り替えます やりとりはすべてココナラ内で行います。 【私たちについて】 株式会社Automate & Augment（会社としてOpenAI Select Partner）。LINEで受け付けてWebサイトを作る自社サービス「サイトつくるくん」を開発しており、LINEとAIの処理・データ管理をつなぐ開発を行っています。LINEをAIエージェントが動くCRM（顧客管理）にする取り組みも進めています。