こんなお悩みはありませんか?
・お客さまから同じ質問が何度も来て、返事に時間を取られている
・社内の決まりごとを、毎回ベテランに聞きに行っている
・AIのチャットボットを入れたいが、でたらめな答えを出されるのが心配
このサービスでは、御社の資料(料金表・よくある質問・マニュアル・規程など)を覚えさせたAIチャットボットを作ります。
答えは御社の資料をもとに返すので、資料に書いていないことは「担当者におつなぎします」と返すように設定します。
【使える場所】
・LINE公式アカウント(お客さま向けの自動応答)
・ホームページ(画面の右下に出る相談窓口)
・社内用(社員が決まりごとや手順を調べる窓口)
上のうち1か所を基本料金に含みます。
【担当者について】
広告代理店出身で、現在は法人代表として中小企業の集客とAI活用を支援しています。
自社でも、問い合わせ対応・報告書・請求書づくりにAIを組み込み、毎日使っています。
【含まれるもの】
1. 覚えさせる資料の整理(資料20点まで)
2. チャットボットの作成と、答え方の調整
3. LINE・ホームページ・社内のうち1か所への設置
4. 50問のテスト質問で答えを確認し、結果をご報告
5. 資料を追加・差し替えする方法のご説明(オンライン30分)
6. 納品後30日間のメッセージサポート
【進め方】
① オンラインで30分のヒアリング
② 資料をお預かりして整理
③ チャットボットを作成 → テスト質問で確認
④ ご確認いただき、答え方を調整
⑤ 設置・使い方のご説明・納品
【かかる費用について(正直にお伝えします)】
・AIの利用料が、質問の数に応じて毎月かかります。1日数十件ほどの質問なら、月数百円〜数千円ほどが目安です。お客さまのアカウントでお支払いいただきます。
・LINE公式アカウントの月額料金は、お客さまのプランに応じて必要です。
・ヒアリングで質問数の見込みをうかがい、月々の目安をお伝えします。
【こんな方に向いています】
・問い合わせの多いお店、教室、クリニック、士業、工務店など
・社内のマニュアルが増えて、探すのに時間がかかっている会社
・ご購入前に、見積り相談で「どこで使うか」と「資料のおおよその量」をお知らせください。量が多い場合はオプションをご案内します。
・資料は、外に出してよいものだけをお預かりします。個人情報を含む資料は、事前にご相談ください。
・AIは資料をもとに答えますが、まれに言い回しを誤ることがあります。テストで確認し、気になる答えは調整します。医療・法律などの判断が必要な質問には、担当者へつなぐ設定をおすすめします。
・AIの利用料とLINE公式アカウントの月額料金は、お客さまのご負担です。
・管理画面への招待(権限付与)の手順はこちらからお送りします。パスワードをメッセージで送る必要はありません。
・ご連絡には原則24時間以内にお返事します(土日祝は遅れる場合があります)。