自作PCについて、
「このパーツ構成で問題ないか確認したい」
「予算や用途に合った構成を相談したい」
「アップグレードしたいが何を交換すればよいか分からない」
「組み立てたが起動しない・画面が映らない」
「メモリやSSDが認識されない」
「BIOS / UEFIの設定が分からない」
といったご相談に対応します。
パーツ構成や症状を確認しながら、互換性、電源容量、冷却、ケースへの収まり、BIOS / UEFI設定などを順番に確認し、原因や改善方法を整理します。
【対応例】
・用途、予算に応じた自作PC構成相談
・CPU / GPU / マザーボード / メモリ等の組み合わせ確認
・ケース、CPUクーラー、GPU等のサイズ確認
・電源容量や電源コネクタの確認
・既存PCのアップグレード相談
・組み立て後に電源が入らない
・電源は入るが画面が表示されない
・POSTしない、起動途中で止まる
・メモリ、SSD、GPU等が認識されない
・BIOS / UEFI設定の確認
・Windows / Linux利用を想定した構成相談
【基本的な進め方】
現在の構成、症状、表示されているエラーやマザーボードのLED表示等をお伺いし、必要な確認方法をご案内します。
写真やスクリーンショット、確認結果をご共有いただきながら、一つずつ原因候補を切り分けます。
基本料金では、原則として1台のPCについて1つの相談・トラブルを対象とします。
調査範囲が基本料金内での対応を大きく超える場合は、追加対応の前にご相談します。
遠隔での確認となるため、故障部品や原因を100%断定できない場合があります。
完全な解決に至らない場合も、確認できた内容、原因候補、次に確認すべき事項や対処方法を整理してお伝えします。
物理的な修理、部品交換作業、データ復旧等は行いません。
内容によっては対応が難しい場合がありますので、購入前に見積り相談をお願いします。
ご相談内容によって対応可否が異なるため、購入前に見積り相談をお願いします。
分かる範囲で以下をお知らせください。
・相談したい内容、実現したいこと
・PCの用途(ゲーム、動画編集、普段使い等)
・現在のパーツ構成
・新規構成の場合は予算
・発生している症状
・いつ頃から、何をきっかけに発生したか
・表示されるエラー、LED、ビープ音等
・これまでに試したこと
パーツ名は、分かればメーカー名・型番まで記載いただけると確認しやすくなります。
分からない項目は「不明」で問題ありません。
トラブル相談の場合、内部配線やパーツの写真をご提供いただくことがあります。
以下は原則として対象外です。
・PC本体や部品をお預かりしての修理
・部品交換、組み立て等の実作業
・データ復旧
・故障部品の確定保証
・オーバークロックの動作保証
・購入代行
・メーカー製PCの保証修理
・即時、緊急対応
安全上問題があると判断した操作については、ご案内できない場合があります。