VPN・ネットワークのトラブルを調査します

VPNやネットワークを設定したものの、 「VPNには接続できるのに通信できない」 「別拠点の機器へアクセスできない」 「Tailscaleが直接接続にならない」 「SoftEther VPNの接続・設定がうまくいかない」 「どこに問題があるのか分からない」 といったトラブルの原因調査・切り分けをお手伝いします。 Tailscale、SoftEther VPNを中心に、LAN内通信、IPアドレス、ルーティング、ファイアウォール、ポート、接続状態などを確認しながら原因を整理します。 主に個人利用の自宅ネットワーク、VPS、小規模な検証環境、拠点間接続、リモートアクセス等を対象としています。 【対応例】 ・Tailscaleで端末同士が通信できない ・TailscaleがDirect接続にならずRelayになる ・Subnet Router経由でLAN内機器へ接続できない ・SoftEther VPNの接続・設定確認 ・VPN接続後に特定の機器やネットワークへアクセスできない ・IPアドレス、サブネット、ルーティングの基本確認 ・ポートやファイアウォール設定の確認 ・LAN内通信のトラブル切り分け ・拠点間VPNやリモートアクセス構成の相談 【基本的な進め方】 現在の構成や症状をお伺いし、必要な確認コマンドや設定画面をご案内します。お客様の環境で確認いただいた結果をもとに、問題の発生箇所を順番に切り分けます。 基本サービスでは、ルーターやサーバー等への管理パスワードをお預かりして、こちらから直接ログインする作業は行いません。 基本料金では、原則として1つのトラブル・相談内容を対象とします。調査範囲が基本料金内での対応を超える場合は、追加対応の前にご相談します。 調査の結果、完全な解決に至らない場合は、確認できた内容、原因候補、考えられる対処方法、次に確認すべき事項を整理してお伝えします。 すべてのネットワーク環境について完全な接続・復旧を保証するサービスではありません。内容によっては対応をお断りする場合がありますので、購入前に見積り相談をお願いします。