家庭内の無線有線LANの構築など相談お受けします 困ったことを気軽に相談したいあなたへ イメージ1
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お届け日数
2日(予定)
初回返答時間
2時間以内(実績)
手法

高評価のレビュー

ケィなる
ケィなる
3年以上前
買い換えたばかりの メッシュ無線LANルーターの設定項目について 教えて頂きました。
Thaddeus
3年以上前
一般のサポートサービスを利用すると、ちょっとした事でも数千〜数万とかかってしまうところ、 安価で的確・丁寧なサポートをして頂き、非常に満足しています。 私のように、家庭内ネットワークのちょっとした悩みを持っている人には是非オススメします。
兼業トレーダーMW
兼業トレーダーMW
3年以上前
とても丁寧で分かりやすく お人柄も良い出品者様です。
komiyakasa
3年以上前
このたびは本当にありがとうございました。こんなに親切にしていただけるとは思ってもいませんでした。ココナラのサービスはいろいろとお世話になっていますが、ここまでの親切丁寧さはコテンさんが初めてです。問題解決の糸口を見出すのがうまく、それをわかりやすく説明してく...
マープル
見積り相談
3年以上前
パソコン素人の初歩的な質問に1つ1つ丁寧に分かりやすく説明して下さりありがとうございました。 こちらの状況に応じて何度も提案し直して頂いたり、考え得る範囲で様々な候補をあげて下さって感謝しています。とても親切な方でしたので、また何かあればご相談したいと思いま...

サービス内容

「部屋のWi-Fiが途切れる」「ルーターの繋ぎ方が合っているか不安」「有線LANを別の部屋まで引きたい」など、ご家庭のネットワークやWi-Fiに関するお悩みをチャットで丁寧にサポートします。 ITに詳しくない方でも分かりやすい言葉でご案内しますので、まずはお気軽にご相談ください! ■ こんなお悩みに対応します ・Wi-Fiルーター(親機・中継機・メッシュWi-Fi)の選び方や初期設定 ・自宅の電波が届きにくいエリアの改善相談 ・ONU/モデム/ルーターの配線や接続手順の確認 ・Switch、テレビ、PCなど家電・端末のWi-Fi接続トラブル ■ 対応環境・保有機器 ・OS:Windows 10 / 11, macOS, iOS (iPhone/iPad), Android など ・主要メーカーのWi-Fiルーター、中継機、スイッチングハブなど ■ ご購入前の確認のお願い お使いの回線(光回線・CATV・ホームルーター等)や機器の仕様によって解決可否が異なるため、**必ずご購入前にメッセージにて現在の状況をご相談ください。** 内容を拝見し、対応可能かどうか事前に回答いたします。 ※設定変更に伴い一時的にインターネットが切断される場合があります。安全のため、スマホ等の別回線(モバイル通信)でおやり取りできる環境をご用意ください。 ※機器の故障や回線事業者側の障害など、環境要因により完全な解決を保証できないケースもございます。あらかじめご了承ください。

購入にあたってのお願い

スムーズなサポートのため、事前に以下の点をご確認・ご協力いただけますと幸いです。 ■ 事前相談時にお知らせいただきたいこと 1. 現在困っていること(例:2階の奥の部屋だけWi-Fiが繋がりにくい、など) 2. ご利用中の回線事業者やルーターの型番(わかる範囲で構いません) 3. パソコンやネットワークに関する知識レベル(「初歩的な言葉で教えてほしい」などでOKです) ■ サポートの流れ・ルール ・基本対応期間:やり取り開始から約3営業日を目安としています。 ・長期化する場合:大幅な構成変更や調査が追加で必要な場合は、別途追加オプションをご案内することがあります。 ・クローズ規程:当方からの返信後、ご連絡がないまま2週間が経過した場合は、その時点の回答をもってトークルームをクローズ(正式な納品)とさせていただきます。 ・通信環境について:設定作業中はご自宅の固定回線が切断されるタイミングがあるため、やり取り用としてスマートフォン(4G/5G)のご準備を推奨いたします。 「専門用語が多くてよくわからない」という場合も、遠慮なく「この言葉の意味が知りたい」とお伝えください。わかりやすく噛み砕いてサポートいたします!

有料オプション

4,500 円
4,500 円
23ポイント (0.5%) 獲得
ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。