「24時間サポートだと短いけど7日間サポートだと長い」
といったご要望をいただき、新しく3日間サポートを立ち上げました。
24時間サポート、7日間サポートと期間が違うだけでサービスレベルは同じです。
ご予算に合わせて選べるサービスが増えました！
＜特徴＞
① 様々な要件に対応
例えば、
・機器選びの相談
・設定に関する相談
・トラブルに関する相談
・システム会社から提案された内容をレビュー
⇒見積り金額や設計／設定が妥当か確認
など
② 安心の長期間サポート
標準で7日間サポート致します。
サポート期間中であれば何度ご質問頂いても大丈夫です。
サポート期間中でれば追加費用はありません。
※オプションを除く
③ 安心のアフターフォロー
納品後に不明点がありましたらメッセージでサポート致します。
※納品後1日までとなります
実質4日間のサポートです！
・本サポート3日
・アフターサポート1日
＜その他サービスのご紹介＞
チャット相談サービス(24時間サポート)
https://coconala.com/services/2632882
チャット相談サービス(7日間サポート)
https://coconala.com/services/2197614
ビデオチャット相談サービス(1回30分)
https://coconala.com/services/2647271
詳しい経歴とココナラの実績はポートフォリオのスキルシートをご参考にして頂ければ幸いです。
https://coconala.com/users/2610954/portfolios
ヒアリング(要件確認)してからサポートを開始したいので事前にご相談ください。
★トラブル防止のため、必ず一読をお願いします★
本サービスは相談のみになります。
・作成して頂いたコンフィグが合っているかの相談
・新しくする変更する構成についての相談
・新しく購入する機器にてついての相談
など
ご依頼の際には以下をお伝えください。
・概要説明
⇒どんなことをやりたいか、何をして何ができないかなど
・ご質問事項
⇒箇条書きで結構です
・その他、何かあれば
(構成図やエラー画面のスクリーンショットなど)
以下のような場合は別途費用を頂きます。
・構築(コンフィグ作成、設計資料作成など)が必要な場合
・要件(依頼内容)が追加／変更となった場合
・延長サポートをご希望の場合
・その他、当方が別途費用と判断した場合
ご依頼内容によってはご期待にお応えできない可能性があるので、ご依頼の際は事前に必ずDMにてご相談内容をお伝えいただけるとありがたいです。
