メールソフトの設定と移行をサポートします

既存メールアカウントの送受信設定と、PC変更時の移行を支援します。 【こんな場面に】 ・新しいPCでメールが使えない ・送受信エラーが続いている ・設定や移行でどこを確認すればよいか分からない 【メールが使えるまでの手順を整理】 PCを替えたら受信できない、受信はできても送信できない、以前のメールが新しいソフトに見当たらない。こうした状況を、端末・メールソフト・提供元の設定に分けて確認します。対象はPC１台と、利用中のメール１アカウントです。会社全体のメール基盤移行とは異なります。 【対応の方法】 ココナラのメッセージで操作手順をご案内し、購入者様にPCを操作していただく進め方です。必要に応じ、秘密情報を隠した設定画面やエラー画面を見ながら確認します。遠隔操作、訪問、電話、ビデオ通話を前提とする商品ではありません。操作時間を確保できるかも事前にご相談ください。 【環境に合わせて確認】 OS、メールソフトの名称と版、提供元、現在の受信方式を教えてください。OutlookやThunderbirdなどでも版や契約により手順が違うため、対応可否は見積時に確認します。基本は提供元が案内する標準的なIMAP／SMTPの設定です。ログイン認証や組織の制限がある場合は先に整理します。 【古いメールを移したい場合】 元のPC、保存ファイル、サーバーのどこにメールが残っているかを確認します。POPで受信したメールは端末側にだけ残る場合があるため、方式を変えるだけでは移せません。２GB以内を目安に、利用できるデータと対応形式を確認してから移行を支援します。元データは確認が終わるまで残してください。 【完了時に確認すること】 合意した送受信の確認、対象フォルダーの表示、移行できた範囲を購入者様と確認し、設定内容と操作手順をまとめます。テストの相手先や送信内容は事前に決めます。全宛先への到達、迷惑メール判定の解消、失われたメールの復元を保証するものではありません。 追加の設定説明、署名や振り分けの調整などは有料オプションで相談できます。基本の送受信確認や１アカウントの手順案内は基本料金に含めてご案内します。 【相談と作業の区切り】 最初に症状を整理し、端末側で確認できる設定なのか、提供元や組織管理者への確認が必要なのかを分けます。利用者に変更権限がない設定は、無理に変更を進めません。 移行したメールは、フォルダー名だけでなく、対象期間やおおよその件数も購入者様に確認していただきます。確認が終わる前に元データを削除せず、残せる状態で進めることを大切にします。 認証方式の対応状況も購入前に確認します。 【進め方】 見積もり相談で資料を確認し、対応範囲と納期を決めてから着手します。確認用の結果をお渡しし、ご確認後に納品します。 【基本価格に含む範囲】 PC1台・メール1アカウントの設定確認、標準的なIMAP/SMTP設定、利用可能なメールデータの移行支援。2GB以内を目安に事前確認します。 納品物：設定確認結果・操作手順・対応内容の報告。 目安納期：必要な資料と権限がそろってから5日。見積時に日程を確定します。 修正：合意した仕様内の軽微な修正2回まで。 対応：ココナラのメッセージ内。常時監視・即日対応は含みません。 【ご注意】 メールサーバー構築、削除メールの復元、複数端末、送信到達率の保証は対象外です。追加仕様や大幅な変更は、着手前に別途見積もりを提示し、合意後に対応します。制作にAI補助を使う場合があります。納品内容は確認してお渡しします。