Windows PC に関する複数の作業を
まとめてサポートします。
「トラブル診断+設定+操作レッスン」など
複数のご相談を一度に解決したい方に
最適なサービスです。
作業内容の優先順位を一緒に整理し
限られた時間で最大限の成果が出るよう
進めていきます。
【対応できる内容】
以下の内容を組み合わせて対応できます(複数選択可):
・Windows の動作不良・設定トラブル
・Windows Update/バージョン関連の相談
・Outlook/メール設定
・プリンタ・周辺機器の設定
・データバックアップの相談
・新品PCの初期設定
・基本操作レッスン(ファイル管理/ブラウザ/Officeなど)
・PC購入の相談
・その他、Windows PCに関するお悩み全般
※事前にご希望内容を伺い、優先順位を整理して進めます
※周辺機器の設定も対応可能です
【進め方】
①事前ヒアリング
複数のご相談内容を伺い、優先順位を整理します。
➁作業の実施
ビデオチャットと画面共有を使いながら、順番に対応します。
③必要に応じてレッスンや補足説明
設定後の使い方や注意点も丁寧にご案内します。
④まとめのご提供
設定内容や改善点を、必要に応じて文章でお渡しします。
※リモート操作は行いません。
画面共有、またはスマートフォンでPC画面を映していただく形で進めます。
【私について】
中小企業の情報システム部にて、Windows PC の導入
初期設定・運用・トラブル対応を担当してきました。
業務現場で培った経験を活かし、複数の作業を効率よく
分かりやすく進めることを心がけています。
【注意事項】
・Windows PCのみ対象です(Mac/Linuxは対象外)
・作業内容によっては、90分で完了しない場合があります
その際は延長オプションをご利用ください
・修理やデータ復旧の成功を保証するサービスではありません
・ネットワーク環境や機器の状態により、対応が難しい場合があります
その際は代替案をご案内します
〇ご購入前にメッセージでご相談内容をお知らせください
〇ご予算やお時間を考慮して最善な方法を提案いたします
〇本サービスは Windows PCのみ 対象です
(Mac / Linux は対象外となります)
〇本サービスは、ビデオチャット等によるサポートや
テキスト、画像データ提示などでのアドバイスを軸に
提案させていただきます
〇パソコン修理やデータ復旧の成功を保証するものでは
ございません
〇状況や環境により、完全な解決が難しい場合があります
その際は、代替案や次の選択肢をご案内します
※該当PCを当方よりリモート操作する事はできません。
ビデオチャット内の画面共有の使用もしくは
スマートフォンからビデオチャットへアクセスして
いただき、PC画面をカメラで映していただく形となります。