お店で繰り返し聞かれる質問や、問い合わせ返信をまとめたい方へ。提供された確定情報をもとにFAQ5問と返信文5本を作り、PCで探してコピーできるファイルに整理します。問い合わせ対応の際に文章を探す時間を減らせます。
【3,000円で届くもの】
・FAQ5問:質問と回答の組
・FAQの内容に対応する問い合わせ返信文5本
・検索・一覧表示できるローカルHTML1ファイル
・質問、回答、返信文をまとめたUTF-8のCSV1点
HTMLはPCのGoogle Chromeで開いて使います。保存したファイル内の文字を検索し、該当する回答・返信をコピーできます。CSVはご自身で内容を編集・整理するためにお渡しします。CSVの編集をHTMLへ自動反映する機能は含みません。
【納品例】
営業時間、予約方法、返品条件などの確定メモからFAQと返信を準備。「予約」で検索して案内文を見つけ、コピペして使えます。実際の返信前に、その問い合わせに合う内容か確認してご利用ください。
【対応範囲】
資料整理・文書作成と、その文書を閲覧するファイルの制作です。1店舗・1つの事業が対象です。AIチャットボットや自動応答ではありません。外部公開、サイト・アプリへの組み込み、アカウント操作、顧客への返信代行、ネット上の情報取得、継続更新は含みません。
確定していない料金や返品・キャンセル条件は作らず、不明点は質問または確認事項として整理します。
【進め方】
購入前に無料の見積り相談をお願いします。対応範囲と必要な資料を確認してから購入をご案内します。同時受付は1件です。
必要情報がそろってから5日以内に初稿、同じ起算点から7日がお届け目安です。確認・修正待ちで日数が変わる場合は、トークルームでご相談します。
修正は当初の資料・用途の範囲で、希望をまとめて1回。追加資料、別用途、点数・機能の追加は別途見積りです。当方の反映漏れやファイルの不具合の訂正は、修正1回に含めません。
【制作・利用について】
AIを活用して構成・整理・ファイルを作成し、提供資料との照合と納品形式の確認を行います。未確認の事実や実績は作りません。制作・納品と相談はココナラ内で行います。
ご自身の事業で商用利用・編集できます。支給素材の権利条件は引き継がれますので、利用する権利のある資料をご用意ください。
法律・医療・税務等の専門判断、売上等の成果保証、継続運用は含みません。パスワードや顧客の個人情報は不要です。
1. 店舗・事業の内容と、対象にするFAQ5問
2. 各質問への確定した回答情報(営業時間、予約方法、料金、対応条件など)
3. 返信の相手と希望する口調、必ず入れる内容、避けたい表現
4. ご自身の既存FAQ・返信文(あれば)
5. 使用するPCとGoogle Chromeの利用可否
質問が決まっていない場合は、店舗の確定情報から候補を整理し、購入前に5問の範囲を相談します。未定の運用条件は推測しません。顧客の問い合わせを参考にする場合は、氏名や連絡先等を取り除いてお送りください。
購入前に上記資料を見積り相談へお送りください。確定していない内容は「未定」と記載してください。提供資料に不明点があれば、まとめて確認します。
利用する権利のある資料をご用意ください。資料中の氏名や顧客情報は匿名化し、パスワードは送らないでください。
初稿は必要情報がそろってから5日以内、お届け目安は同じ起算点から7日です。修正希望は当初の資料・用途の範囲で1回分まとめてお知らせください。追加資料や別用途への変更は別途見積りです。