同じ営業日や利用方法の問い合わせに、毎回文章を考えていませんか。小さなお店の情報を整理し、掲載用のFAQ5問と、個別の問い合わせに使える返信テンプレート5本を作成します。
飲食店、雑貨店、ネットショップなどの案内に。FAQは先に読める説明、返信文は届いた質問に答える文面として整えます。
【3,000円でお届けするもの】
・対象:1店舗・1サービス
・FAQ5問:質問+回答(回答は各50〜200文字程度)
・問い合わせ返信文5本:各100〜250文字程度
・各文面の用途と、差し替える箇所の案内
・合計10件を対象とした修正1回
・必要情報受領後、3日以内の初稿
ココナラ内のコピーして使えるテキストで納品します。ご自身のお店の案内で商用利用・編集できます。
【短い作例・架空のお店】
情報:11〜18時営業/毎週水曜休み
FAQ:「定休日は?」→「毎週水曜日がお休みです。」
返信文:「お問い合わせありがとうございます。毎週水曜日はお休みをいただいております。」
※文面の一部分です。納品時は上記の文字数に整えます。
【情報がまとまっていなくても相談できます】
①お店の内容、よく聞かれること、決まっている案内やルールを伺います。箇条書きで大丈夫です。
②FAQの5項目と返信が必要な5場面を確認します。未定なら営業案内や利用方法などの具体案を示し、必要な点をまとめて確認します。
③初稿をご確認いただき、修正希望を1回にまとめてお知らせください。調整後、正式納品します。
【AI利用と確認】
AIで構成・下書き・編集し、営業時間、料金、条件、文字数を提供情報と照合します。未確認の返品条件や予約ルール、特典は作りません。お名前・日付など差し替える箇所を示します。掲載・送信前には条件を最終確認してください。
修正は当初の10件・目的に沿った表現調整1回です。当方の反映漏れや誤字の訂正は回数に含めません。新しい質問や場面は事前相談です。返信代行、サイト登録、チャットボット設定、法律判断や紛争対応、問い合わせ削減等の成果保証は含みません。やり取りはココナラ内で完結します。
対象は1店舗・1サービスです。分かる範囲でお知らせください。
①お店の業種・商品やサービスの内容
②実際によく聞かれる質問(あれば)
③FAQに載せたいこと、返信文が必要な場面
④案内する営業時間・料金・利用方法・予約や配送等の確定条件
⑤掲載・使用場所、希望の口調、避けたい表現
実際の問い合わせがなくても大丈夫です。未定の項目は「未定」と書いてください。場面の具体案を示し、質問をまとめて確認します。決まっていないルールは事実として作りません。
FAQ5問は回答各50〜200文字、返信文5本は各100〜250文字程度です。各文面の用途と差し替える箇所も案内します。
必要情報受領後3日以内に初稿、当初の10件・目的の範囲で修正1回。反映漏れ・誤字は別途訂正します。別場面への変更・追加は事前相談です。
問い合わせを共有する際は、お客様の氏名・連絡先等を削除してください。利用権限のある資料をご提供ください。AIを使用します。ログイン情報は不要です。掲載・送信前に条件と差し替え箇所をご確認ください。