PC・スマホを使っていて、
「これってどうやるの?」
「急におかしくなったけど、何を確認すればいい?」
「設定方法が分からない」
「買い替えたいけど、どれを選べばいい?」
といったお困りごとを、チャットで一緒に整理して解決方法をご案内します。
### ご相談可能な内容
・Windows PCの設定・操作方法
・スマホの設定・操作方法
・PCの動作が遅い場合の原因や対処方法についての相談
・Wi-Fiやプリンターなどの接続トラブルについての相談
・PCの初期設定・買い替え時の設定方法についての相談
・OneDrive、Google Driveなどのクラウドサービスの使い方
・PCとスマホの連携方法についての相談
・PC購入時の機種選び・スペックについての相談
・メモリ・SSDの増設や交換についての相談
・その他、PC・スマホに関する「これどうしたらいい?」というご相談
### ご利用について
1回のご購入につき、**1つのお困りごと**を対象としています。
まず現在の状況をお聞きし、必要に応じてスクリーンショットなどを確認しながら、原因として考えられることや、試していただきたい方法を順番にご案内します。
チャットでのやり取りだけでは解決が難しい場合もありますが、その場合も、確認できた範囲で状況を整理し、次に何をすればよいかをご案内します。
なお、複数の端末や複数のお困りごとをまとめて対応する場合、詳細な調査が必要な場合など、通常の相談の範囲を大きく超える内容については、途中で追加の対応についてご相談させていただく場合があります。
※本サービスは、必ず問題が解決することを保証するものではありません。
※パスワード、クレジットカード番号などの重要な情報は送らないでください。
※対応はココナラのメッセージ機能を使用します。電話・ビデオ通話・訪問対応は行っていません。
ご購入後、以下を分かる範囲でお知らせください。
・お困りごとの内容
・使用しているPC/スマートフォンの機種
・いつ頃から発生しているか
・表示されているエラーやメッセージ
・すでに試したこと
必要に応じて、画面のスクリーンショットをお願いする場合があります。
※1回のご購入につき、基本的に1つのお困りごとを対象とします。
※端末の状態や環境によって、メッセージだけでは原因を特定できない場合があります。
※パスワード、クレジットカード情報などの重要な個人情報は送らないでください。