「エラーが出た」「表示が崩れた」「更新したら動かなくなった」。
何が起きているのか、原因はどこか、自分で直せるのかを調べてお伝えします。
■料金に含まれるもの(1,000円)
・サイトを見て、不具合の原因を調べます
・原因の見立てと、直すための手順をテキストでお届けします
・自分で直す場合につまずきやすい点もあわせてお伝えします
・調べても原因が特定できなかった場合は、そのままお伝えします
■このサービスでやらないこと
修正作業そのものは含みません。「調べて、伝える」ところまでです。
そのぶん1,000円で、ログイン情報をお預けいただく必要もありません。
実際に直してほしい場合は、別サービス(WordPressの不具合修正・3,000円〜)で承ります。
■こんなときに
・「このサイトで重大なエラーが発生しました」と表示された
・画面が真っ白になった
・プラグインを更新したら表示が崩れた
・スマホだけレイアウトが崩れている
・業者に頼むべきか、自分で直せるレベルなのか判断したい
・見積りを取ったが、その金額が妥当なのか分からない
■必要な情報は3つだけです
・サイトのURL
・何が起きているか(エラー文が出ていれば、その文面)
・いつから起きているか、直前に何をしたか
ログイン情報は不要です。
■私についてお伝えできること
中古建機の通販会社を経営しながら、自社のWebサイトを自分で運用しています。
Webサイトは5件以上の運営に関わってきました。
自分のサイトでエラーを出して、自分で直してきた側です。
■納品までの流れ
1. ご購入後、URLと症状をお送りください
2. サイトを確認し、原因を調べます
3. 原因と直し方をテキストでお届けします
■対象外のこと
・修正作業そのもの(別サービスで承ります)
・マルウェア感染や改ざんの診断・復旧
・WordPress以外(Wix・STUDIO・ペライチなど)で作られたサイト
・サーバーやドメインの契約に関するご相談
・ログイン情報をお預かりしての調査
■お預かりする情報の扱い
お送りいただいたURLや状況は、この取引以外の目的には使いません。
機密保持契約(NDA)を締結しています。
ご購入後、次の3点をトークルームにお送りください。この3点だけで調べ始められます。
1. サイトのURL
2. 何が起きているか(エラー文が出ていれば、その文面をそのままコピーしてください)
3. いつから起きているか、その直前に何をしたか(更新した、プラグインを入れた、など)
■ログイン情報は不要です
管理画面の中を見ないと判断できない場合は、その旨をお伝えします。無理にお預かりはしません。
■調べて分からなかった場合
原因が特定できないこともあります。その場合は「ここまでは分かった」「ここから先は管理画面を見ないと判断できない」という形で、分かったところまでをそのままお伝えします。調査の結果としてお届けするため、返金の対象にはなりません。あらかじめご了承ください。
■修正作業について
このサービスに修正は含まれません。直してほしい場合は、別サービス(WordPressの不具合修正・3,000円〜)をご案内します。
■対応時間
平日の日中と夜、土日も確認しています。日曜・祝日にいただいたご連絡は、翌営業日のご返信になることがあります。