WordPressエラーを原因から診断・復旧します

ご購入前に、まずは「見積り・カスタマイズの相談」から症状をお知らせください。 原因や必要な作業を確認し、基本料金内で対応可能か、追加料金が必要かを事前にご案内します。 ▼ ご相談時にお送りいただきたい内容 ・対象サイトのURL ・現在発生している症状 ・エラーが表示されている場合はその内容 ・可能であればエラー画面のスクリーンショット ・いつ頃から発生したか ・発生直前に行った操作 ・WordPress、テーマ、プラグイン等を更新したか 分からない項目は「不明」で問題ございません。 ▼ 作業時に必要となる場合がある情報 ・WordPress管理画面のログイン情報 ・サーバー管理画面の情報 ・FTP/SFTP情報 ・その他、原因調査に必要な情報 必要な情報は症状によって異なります。 最初のご相談時にはパスワード等の重要な情報を送らず、必要になった段階でご案内します。 作業完了後は、安全のため作業用アカウントの削除やパスワード変更をお願いいたします。 ▼ 作業について 基本料金は「1サイト・不具合1件」の原因調査および軽微な修正が対象です。 複数の不具合、複雑なPHP修正、テーマ・プラグイン内部の大規模な修正などが必要な場合は、作業前に追加料金をご案内します。 可能な環境では、作業前にバックアップまたは復元手段を確認してから作業を開始します。 修正後は対象箇所の動作を確認し、 「原因」「実施した作業」「再発防止のポイント」をご報告します。 ▼ 対応が難しい場合について 以下は事前相談または対応対象外となる場合があります。 ・マルウェア、ハッキング等の大規模な感染・改ざん ・VPSや専用サーバー等の高度なサーバー管理 ・サーバー会社や外部サービス側で発生している障害 ・WordPress以外のシステムが主原因となる不具合 ・正規ライセンスを確認できないテーマ、プラグインの改変 ・第三者の権利や利用規約等に反する作業 原因調査の結果、こちらでの修正が困難と判断した場合は、その理由と確認できた内容をご説明します。 ▼ その他 ご依頼確定後の追加作業や当初のご相談内容と異なる修正については、別途お見積りとなる場合があります ご不明な点がございましたら、専門的なことが分からない状態でもお気軽にご相談ください。