消えたデータの初動と注意点をご案内します

写真や仕事のファイルが消えた、開けなくなったときに、操作を続けてよいか迷っている方へ。 ■お届けするもの 1．消失までの経緯の整理 2．上書きなどのリスクの説明 3．最初に取る対応 4．避ける操作 5．復旧業者へ相談するときの確認事項 ■基本料金の対象 記憶媒体1台・データ消失の相談1件。 ■対応範囲・注意点 復旧作業や復元ソフトの実行代行は含みません。復旧可否・復旧率は断定できません。問題の媒体への保存やソフトのインストールを控え、実データや回復キーは送らないでください。 ■ご利用の流れ 購入後、必要情報をお送りください。不足があれば確認し、お客様の状況に合わせた回答を作成します。ココナラのトークルームへ文章で納品します。回答内容の意味や手順についての質問は、取引完了前に1往復まで対応します。 ■サービスについて パソコン修理・データ復旧の経験をもとに、専門用語をできるだけ使わず、次に何を確認すればよいかがわかる形にまとめます。いただいた情報から確認できることと、実機確認が必要なことは分けて記載します。 実機診断・修理・遠隔操作は行いません。問題の解決やデータ保全を保証するものではありません。即時対応・購入後30分以内の納品はお約束していません。やり取りと納品はすべてココナラ内で行います。