PC・スマホの困りごとを自力で直す手順を教えます

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よくある質問

MacやスマホでもPDFは使えますか?

回答を見る

PDFの手順ガイドは Windows 10・11 の内容です。Mac・スマホのご相談は、トークルームのチャットでお答えします。
直らなかったときは?

回答を見る

切り分けの結果と、次に取る選択肢(メーカー修理・買い替えなど)をお伝えします。
会社のパソコンでも使えますか?

回答を見る

会社のルール(自分で設定を変えてよいか)をご確認のうえ、ご利用ください。
質問サポートはいつまでですか?

回答を見る

ご購入から5日間、トークルームで受け付けます。

トークルーム回答例

PCが重い時の手順の1つ目(再起動)をやってみましたが、まだ遅いままです。次...

詳細を見る

PCが重い時の手順の1つ目(再起動)をやってみましたが、まだ遅いままです。次は何を見ればいいですか?

購入者

出品者

試してくださってありがとうございます。再起動で直らない場合は、次に「何が重さの原因か」を見ます。タスクバーを右クリックして「タスクマネージャー」を開き、「プロセス」の画面で、メモリやディスクの使用率が高いものを教えてください。画面の写真を添付いただければ、見立てをお伝えします(パスワードなどが写る場合は隠してください)。

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