PCの困りごとを画面共有でサポートしますます Windows初心者も安心!丁寧に一緒に解決します イメージ1
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PCの困りごとを画面共有でサポートしますます

Windows初心者も安心!丁寧に一緒に解決します

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提供形式
ビデオチャット

サービス内容

パソコンの「困った」を、ビデオチャット・画面共有を使って一緒に解決します。 「PCの動作が重い」 「Windowsの設定方法が分からない」 「エラーが表示される」 「Wi-FiやBluetoothがうまくつながらない」 「周辺機器の設定ができない」 「SSDやメモリを交換したい」 「自作PCの構成について相談したい」 など、WindowsパソコンやPCパーツに関するお悩みを幅広くサポートします。 パソコン初心者の方も大歓迎です。専門用語をできるだけ使わず、画面を確認しながら一つずつ分かりやすくご案内します。 【対応できる内容の例】 ・Windowsの各種設定 ・PCが重い、遅い場合の原因確認 ・エラーメッセージや不具合の原因切り分け ・Wi-Fi、Bluetoothなどの接続トラブル ・ソフトのインストールや設定 ・プリンター、マウス、キーボードなどの周辺機器 ・SSD、メモリ、グラフィックボードなどのPCパーツ相談 ・自作PCの構成相談 ・PCの買い替え、アップグレード相談 「何が原因なのか自分でも分からない」という状態でも大丈夫です。状況をお聞きしながら、原因を一緒に確認していきます。 ハードウェアの物理的な故障など、画面共有だけでは解決できない場合があります。その場合も、考えられる原因や修理・交換・買い替えなど、次に取るべき対応を可能な範囲でご案内します。 ※すべてのトラブルの解決を保証するサービスではありません。 ※データに影響する可能性のある操作では、事前にバックアップをお願いする場合があります。 ※パスワードやクレジットカード情報などをお伝えいただく必要はありません。 「こんな簡単なことを聞いてもいいのかな?」という内容でもお気軽にご相談ください。丁寧な対応を心がけます。

購入にあたってのお願い

ご購入ありがとうございます。 スムーズにサポートを行うため、ご購入後に以下の内容をお知らせください。 ① 使用しているパソコンの種類 例:デスクトップPC、ノートPC、自作PCなど ② OS 例:Windows 11 ③ 現在困っている症状・相談内容 できるだけ具体的に教えていただけるとスムーズです。 ④ エラーが表示されている場合 エラーメッセージの内容やスクリーンショットをお送りください。 ⑤ 症状が発生する前に行った操作 ソフトのインストール、Windows Update、パーツ交換など、心当たりがあればお知らせください。 分からない項目は「分からない」で問題ありません。 サポートは基本的にビデオチャット・画面共有を使用し、お客様ご自身に操作していただきながら進めます。 ハードウェアの物理的故障など、遠隔では解決できない場合があります。その場合は、考えられる原因や修理・交換などの対応方法をご案内します。 すべての症状の改善を保証するサービスではありませんので、あらかじめご了承ください。 データに影響する可能性のある操作を行う場合、事前にバックアップをお願いする場合があります。 パスワード、クレジットカード番号などの重要な個人情報をお伝えいただく必要はありません。

有料オプション

1,500 円(30分)
1,500 円(30分)
8ポイント (0.5%) 獲得
ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。