シニアのスマホ・パソコンをやさしくお手伝いします スマホの「わからない」を一緒に解決します。 イメージ1
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シニアのスマホ・パソコンをやさしくお手伝いします

スマホの「わからない」を一緒に解決します。

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提供形式
ビデオチャット

サービス内容

「LINEで写真を送りたいけど、やり方がわからない」 「知らない人からメールが来た。これって大丈夫?」 「パソコンに見慣れない表示が出て不安…」 そんなスマホ・パソコンの「ちょっと困った」を、オンラインで一緒に解決します。 「こんなこと聞いたら恥ずかしいかな?」 「家族に何度も聞くのは申し訳ない…」 そんな心配はいりません。 何度同じことを聞いても大丈夫。 一度で覚えられなくても大丈夫です。 難しい言葉はできるだけ使わず画面を一緒に確認しながら、ご本人のペースに合わせて進めます。 【こんなお困りごとに】 ・LINEの使い方、写真の送り方 ・写真の整理や保存 ・家族とのビデオ通話 ・メールの使い方 ・怪しいメールが届いたときの確認 ・文字の大きさや音量などの設定 ・パソコンの基本操作、各種設定 ・必要なソフトを入れるお手伝い ・その他「これどうするの?」というご相談 何がわからないのか、うまく説明できなくても大丈夫です。 一緒に確認しながら整理していきます。 【離れて暮らすご両親が心配なご家族へ】 お子さま世代からのお申し込みも歓迎です。 「親に教えたいけれど遠くに住んでいる」 「自分が教えるとお互いイライラしてしまう」 「困ったときに相談できる人がいてほしい」 そんなときも頼ってください。 ご家族に代わって何でもするのではなく、お父さま・お母さま自身の「自分でできた」を一緒に増やしていきます。 【料金】 お試し:30分 1,500円 スタンダード:60分 3,000円 無理に継続をおすすめすることはありません。 一度だけのご利用も大歓迎です。 わからないことを恥ずかしがる必要はありません。 何度聞いても大丈夫。 まずは小さな「困った」ひとつから、気軽にご相談ください。

購入にあたってのお願い

ご購入前に、困っていることをわかる範囲でお知らせください。 「何がわからないのかわからない」という場合でも大丈夫です。一緒に確認していきます。 【事前に教えていただきたいこと】 ・お使いの機器(スマホ・パソコンなど) ・困っていること、やりたいこと ・ご希望の日時 ご家族が代わりに購入される場合は、実際にサポートを受ける方についてもお知らせください。 安全のため、パスワード・暗証番号・クレジットカード番号などの大切な情報はお聞きしません。こちらに絶対に送らないようお願いいたします。 また、機器の故障や内容によってはオンラインで解決できない場合があります。その際は無理に作業を進めず、できる範囲や他の相談先をご案内します。 「こんなこと聞いても大丈夫かな?」という内容でも遠慮はいりません。安心してご相談ください。

有料オプション

1,500 円(30分)
1,500 円(30分)
8ポイント (0.5%) 獲得
ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。