2026年10月1日から、カスタマーハラスメント対策が事業主の義務になります。労働者を1人でも雇っていれば対象で、中小企業の猶予期間はありません。
方針やマニュアルのひな形は、国や自治体が無料で配布しています。本キットがお渡しするのは、その先の「記録が残る仕組み」のほうです。
▼できること
・会社名などを入力すると、必須項目ア〜キに沿った基本方針・マニュアルの下書きをGoogleドキュメントで自動生成
・対応記録台帳に1行書くと記録IDと記録日時が自動で付きます(発生→一次対応→上長報告→配慮→再発防止→責任者確認)
・周知証跡シートに、掲示・配布・朝礼などを日付つきで記録
・研修受講記録シート(受講人数は自動カウント)
・マニュアル必須項目の対応表を自動作成
・月次の対応記録をPDF出力
▼同梱物(ダウンロード商品)
Apps Scriptコード/運用手順書(PDF)/社内・社外向けの周知文ひな形/15分研修スライド素案(読み上げ原稿つき)/ご利用条件
※オーダーメイド開発ではなく、完成済みのキットをお渡しします
▼データの扱い
お客様のGoogleアカウント内だけに保存され、当社に送信されません。記録データをお預かりすることもありません。サーバー契約は不要で、月額費用のない買い切りです。
▼東京都の奨励金をご検討の方へ
同奨励金はマニュアルの作成・周知に加えて「実践的な取組」(録音・録画環境/AIを活用したシステム/外部人材の活用)を1つ以上求めており、本キットはそのいずれにも当たりません。申請が目的の場合は別途ご手配ください。要件は年度・回次で変わるため、東京しごと財団の最新の募集要項をご確認ください。
▼ご利用にあたって
生成されるマニュアルは下書きです。内容をご確認のうえ、貴社の実態に合わせて修正してご利用ください。当社は法律事務所・社会保険労務士事務所ではなく、個別の労務相談や申請書類の作成代行は承っておりません。制度の詳細は厚生労働省等の一次情報をご確認ください。業務利用OK/無断の再配布・再販売はご遠慮ください(Khorai)。
ご不明点は購入前にメッセージでお気軽にどうぞ。
【動作環境】Googleアカウント(無料のもので動作します)とGoogleスプレッドシートをお使いいただける環境が必要です。Apps Scriptの初回実行時に、ご自身のアカウントに対する権限の承認画面が表示されます。
【お届け方法】ご購入後、トークルームにZIPファイル(約410KB)をお送りします。解凍してご利用ください。PCでの操作を推奨します。
【お受けできないこと】
・個別の労務相談、就業規則の作成、助成金・奨励金の申請書類の作成代行(社会保険労務士の業務のため)
・貴社の記録データのお預かり(お送りいただいた場合も開かずに削除します)
【返品・返金】デジタル商品の性質上、お届け後の返品・返金はお受けしておりません。ファイルに不備があった場合は再送いたします。
【ご購入前にご確認ください】東京都の奨励金の申請が目的の場合、本キット単体では要件を満たしません。サービス内容の記載をご確認のうえご判断ください。
ご不明点は購入前にメッセージでお気軽にどうぞ。