【サービス内容】
「画面が真っ白になった」「ログインできない」「検索結果に怪しい外国語が出る」など、WordPressのハッキング・改ざん被害に遭ったら一刻も早い復旧が必要です。
Web制作のプロが、ウイルス駆除から正常化、再発防止のセキュリティ強化まで迅速にワンストップで対応します。万が一、サイトの復旧(画面表示・ログイン可能な状態への復帰)ができなかった場合は【全額返金】いたします。まずは安心してお気軽にご相談ください。
【本サービスの特徴】
・WordPress特化:プラグインやテーマの脆弱性を熟知したプロが対応。
・スピード対応:被害の拡大を防ぐため、迅速に初期対応を開始。
・安心の返金:ウイルスが駆除できず復旧不可の場合は全額返金。
【復旧までの3ステップ】
1.状況診断&調査:汚染状況をチェックし、可能な限り原因を特定します。
2.駆除・復旧作業:不正ファイルを完全削除し、サイトを正常な状態に戻します。
3.セキュリティ強化:再発を防ぐため、ログイン保護や脆弱性対策を施します。
【料金:1万円の範囲】
・1サーバー/1サイトの調査・ウイルス駆除
・画面表示、ログイン権限の正常復旧
・基本セキュリティ対策
【別途見積もり(追加料金)】
※ご購入前に必ずご相談ください。
・同サーバー内で複数サイトが感染している場合
・バックアップがなくDB自体が破壊されている場合
・サーバー会社からアカウントを凍結されている場合
・ECサイトや会員制など個人情報が絡む大規模システム
・WordPress以外の特殊なサイト
【注意】 ご購入前にお読みください
※サーバーログの消失等により、侵入経路が100%特定できない場合があります。その場合も「ウイルスの完全駆除」および「サイトの正常復旧(画面表示・管理画面へのログイン可)」をもってサービス完了とさせていただきます。
【購入にあたってのお願い】
ハッキング・改ざん被害は時間との勝負です。スムーズに復旧作業を開始するため、ご購入後はトークルームに以下3点の情報をコピーして、各項目をご記入の上お送りください。
■【必須】ご用意いただく情報
1.サーバーの管理画面ログイン情報(URL・ID・パスワード)
2.FTP情報(ホスト名・ユーザー名・パスワード)
※サーバー管理画面から発行できる場合は、1のサーバー情報のみで構いません。
3.WordPressの管理画面ログイン情報(URL・ID・パスワード)
※現在ログインできない状態でも、元々の情報が分かればご記入ください。
■サイトの状況について(分かる範囲で)
・不具合に気づいた日時:
・現在の具体的な症状(例:画面が真っ白、変なサイトへリダイレクトされる、など):
・プラグインやテーマの新規追加・更新を直近で行いましたか?:
【セキュリティに関する重要なお願い】
※お預かりしたログイン情報は、復旧・セキュリティ対策作業以外には一切使用いたしません。
※二次被害を防ぐため、作業完了・納品後は必ずすべてのパスワードをご変更いただくようお願いいたします。