お客様からいただいた口コミに、
丁寧でやさしい印象の返信文をお作りします。
「忙しくて返信まで手が回らない…」
「文章が固くなってしまう…」
「ネガティブな口コミにどう返せばいいか悩む…」
そんな店舗さま・個人事業主さまの負担を、そっと軽くするサービスです。
お店の雰囲気や大切にされている想いを伺いながら、
柔らかく、誠実で、読み手に安心感が伝わる文章に整えてお届けします。
低評価の口コミにも、落ち着いたトーンで丁寧に対応いたします。
◾️対応できる口コミ媒体
・Googleマップ
・ホットペッパー
・楽天・AmazonなどECサイト
・その他レビューサイト
◾️このサービスでできること
・口コミ内容に合わせた返信文の作成
・お店の雰囲気に合わせた文体調整
・ネガティブ口コミへの丁寧な対応文作成
・定型文ではなく、一つひとつ心を込めたオリジナル返信
◾️こんな方におすすめです
・忙しくて口コミ返信まで手が回らない
・柔らかい印象の文章が苦手
・お店のイメージを大切にしたい
・ネガティブな口コミに落ち着いて対応したい
◾️ご依頼の流れ
1 口コミ内容をお送りください
2 お店の雰囲気・伝えたい想いを簡単にヒアリング
3 返信文を作成してお渡しします
4 必要に応じて微調整も可能です
◾️最後に
お客様の声に寄り添いながら、
お店の魅力がやさしく伝わる返信文をお届けします。
どうぞ安心してお任せください。
◾️ご依頼の際は、スムーズに返信文をお作りするために
以下の点をご確認いただけますと助かります。
・口コミの内容(スクショまたはテキスト)をお送りください
※複数ある場合は番号をつけていただけるとスムーズです。
・お店の雰囲気や大切にされている想いを、簡単に教えてください(例:落ち着いた雰囲気/親しみやすさ重視/丁寧で誠実な印象にしたい など)
・返信文のトーンのご希望があればお知らせください
(やわらかめ/ビジネス寄り/短め/丁寧長文 など)
・ネガティブ口コミの場合、事実関係の確認が必要なことがあります。可能な範囲で状況を教えていただけると、より適切な文章に整えられます。
・返信文の投稿代行は行っておりません
作成した文章をお客様ご自身でご投稿をお願いいたします。
・個人情報や機密情報の取り扱いには十分配慮いたします 。
必要以上の情報はお送りいただかなくて大丈夫です。
・昨日対応をご希望の場合は、事前にご相談ください。