WordPressの管理画面にログインできない、ログイン後に真っ白になる、500エラーが出る場合に、原因の切り分けと軽微な復旧対応を行います。
基本料金に含まれるのは、原因調査と軽微な設定確認です。
プラグイン競合、テーマ不具合、PHPバージョン、.htaccess などを確認し、対応可能な範囲で修正します。
大規模な復旧、マルウェア駆除、サーバー移転、バックアップ復元、サイト全体の再構築は対象外です。
作業前に、必ずバックアップの有無を確認してください。
サーバーやWordPressのログイン情報は、対応可否と作業範囲を確認した後に、必要な場合のみ共有をお願いします。
マルウェア感染、乗っ取り、データベース破損、バックアップ復元が必要なケースは、本サービスの対象外となる場合があります。