WordPressの管理画面に入れない、ログイン後に真っ白になる、500エラーが表示される――このような不具合を、原因の切り分けから軽微な修正まで対応します。
「何が原因か分からない」状態でも大丈夫です。現役Webエンジニア(実務7年)が、テーマ・プラグイン・PHP・サーバー設定などを順番に確認します。
【基本料金に含まれる内容】
・1つの不具合の原因調査
・調査結果と対応方針のご説明
・設定変更やコード修正など、軽微な修正1件
・修正後の動作確認と作業内容のご報告
【対応の流れ】
1. 購入前に症状・URL・エラー画面を確認
2. 対応可否、基本料金の範囲、納期をご案内
3. ご購入後、必要な情報だけを共有いただき調査
4. 原因と修正内容をご説明
5. 修正・動作確認・作業報告
【対応例】
・WordPressのログイン画面が表示されない
・ログイン後に真っ白になる
・500エラー、PHPエラーが表示される
・テーマやプラグイン更新後に不具合が起きた
・設定ミスや軽微なコード不備がある
【対象外】
・マルウェア駆除、乗っ取り復旧
・データベース破損やバックアップ全体の復元
・サーバー移転、サイト全体の再構築
・大規模なテーマ・プラグイン改修
・即日、緊急対応
調査の結果、大規模な対応が必要と分かった場合は、原因と今後の選択肢をご報告し、追加作業は勝手に進めません。通常は内容確認後3〜5日を目安にしています。まずは購入前に無料見積りからご相談ください。
ご購入前に、分かる範囲で以下をお知らせください。
1. 対象サイトのURL
2. 現在の症状(どの画面で、何をすると、どうなるか)
3. エラーメッセージや画面のスクリーンショット
4. 不具合が始まった時期と、直前に行った更新・変更
5. ご利用のレンタルサーバー名(分かれば)
6. バックアップの有無
ログイン情報、パスワード、APIキーなどの秘密情報は、購入前には送らないでください。確認が必要な場合は、対応範囲を決めた後に必要最小限の情報をご案内します。
WordPressのアカウントを共有する場合は、一時的な作業用アカウントの発行を推奨します。作業完了後は、アカウント削除またはパスワード変更をお願いします。
本番環境の変更が必要な場合は、バックアップの有無と変更内容を事前に確認し、同意をいただいてから最小限の作業を行います。