パソコンの困りごとを解決します

パソコンやスマホの「ちょっと困った」を、初心者の方にもわかりやすくサポートします。 「メールが送れない」 「プリンターがつながらない」 「パソコンの動きが遅い」 「ZoomやTeamsの使い方が不安」 「Excelの操作でつまずいている」 「何が原因かわからず困っている」 このようなお困りごとについて、専門用語をできるだけ使わず、順番に確認しながら解決方法をご案内します。 普段は会社でIT事務・システム運用・業務改善に関わっており、社内のパソコン相談やシステム説明、トラブル対応を行っています。 パソコンが苦手な方にも伝わるよう、やさしく丁寧にご案内します。 【対応できること】 ・Windowsパソコンの基本的なトラブル相談 ・メール送受信の不具合確認 ・プリンター、Wi-Fi、周辺機器の接続相談 ・Zoom、Teamsなどの使い方相談 ・Excelの簡単な操作相談 ・パソコン購入前の相談 ・原因がわからないトラブルの切り分け 【ご購入後に教えていただきたいこと】 ・お使いの機器名 ・困っている内容 ・いつから発生しているか ・エラー画面があればスクリーンショット ・使っているソフト名 ・希望するゴール 【注意事項】 ・パスワード入力はお客様ご自身でお願いいたします。 ・個人情報や機密情報が映る場合は、事前に隠していただくようお願いいたします。 ・内容によっては解決を保証できない場合がありますが、原因確認と改善方法を丁寧にご案内します。 ・会社支給PCや社内システムの場合は、会社のルールに従った範囲でご相談ください。 ・やりとりはココナラ内で行います。