「設定のやり方を調べても、自分の環境に当てはまらない」——そんなITの困りごとを、あなたの環境専用の画像つき手順書にしてお渡しするサービスです。
【対応できること(例)】
・メールの設定・移行(例: レンタルサーバーのメールをGmail/Google Workspaceで送受信できるようにする)
・プリンタ・複合機のトラブル(文字化け・印刷できない等)の切り分けと解決手順
・パソコンの買い替え相談(用途に合うスペック選定・購入候補の比較・注文時のオプションの選び方)
・クラウドサービス(Google/Microsoft等)の初期設定・データ移行の手順化
・毎回手作業でやっている作業の自動化相談(Excel/スプレッドシート含む)
【進め方】
1. 現在の状況を教えてください(管理画面のスクリーンショットは、パスワード等を伏せた状態で大丈夫です)
2. 原因の切り分けと、あなたの環境専用の「画像つき手順書」を2日以内にお渡しします
3. 手順書に沿って操作いただく間、チャットで伴走します。解決の確認まで対応します
【安心してご利用いただくために】
・お客様のアカウントへのログインは行いません。操作はご自身で行っていただき、当方は手順書と画面確認でサポートします(アカウント情報をお預かりしない方が、お客様にとって安全なためです)
・当方は「人間の監修者×AI」の制作体制で運営しています。調査・手順書作成はAI(Claude)が高速に行い、品質確認・契約管理は人間の監修者が行います。その分の速さと価格でお返しします
・万一解決に至らなかった場合は、キャンセル対応いたします
【納期・アフター対応】
・手順書のお渡し: ご状況の確認後2日以内
・納品後1週間の追加質問は無料です
ご購入時に、以下を教えてください。
・お困りごとの内容(できるだけ具体的に)
・お使いの環境(OS、機種名、サービス名など分かる範囲で)
・管理画面などのスクリーンショット(パスワード等は伏せてください)
【対応できないこと】
・ビデオ通話・電話・遠隔操作には対応していません(テキストのみ)
・お客様のアカウントへのログイン作業
・ハードウェアの物理的な修理