地方創生のためのCX（顧客体験）をお教えします

体験設計の8つ以上あるセオリーを学ぶセミナーになります。 この中から重点的に学びたいコースなどを、御見積時にお伺いし、 あなたに合ったセミナープログラムを設定し実施します。 01 Behind the Magic ​魔法の裏側 テーマパーク創成期のリアルな失敗と挑戦から紐解く導入。地域が輝くための根本的な力を、ケーススタディで体感する。 02 Guestology ゲスト理解科学 来訪者の行動・感情・欲求をデータと観察で「見える化」する。地域を訪れる人の本質的な欲求を科学的に解明する基盤をつくる。 03 Core Concept 存在意義の定義 地域の「なぜここに存在するのか」を明確に言語化する。まちづくりすべての判断軸となるコアコンセプトを確立する。 04 Storytelling 体験の脚本化 地域を訪れる人が主人公になる物語を設計する。点在する地域資源を、感動のストーリーとして編集する手法を身につける。 05 Zoning 地域の役割分け 地域全体をエリアの役割ごとに区分けし、回遊性と個性を最大化する空間設計の考え方を学ぶ。 06 Scene Setting 五感演出・世界観設計 視覚・音・香りで没入感をつくる演出術。地域の「雰囲気」を五感で豊かにし、記憶に残る体験へと設計する。 07 Time Design 滞在時間最適化 滞在時間・満足度・消費単価の相関を理解し、地域全体の時間設計に活かす。体験の密度と流れをコントロールする手法。 08 Hospitality & Cast Magic VIP精神とキャスト育成 すべての来訪者を「ゲスト」として迎える仕組みの設計。住民・スタッフをキャストとして育てる人づくりの実践論。 09 Business Integration 収益モデルと統合運用 持続可能な収益構造の設計と、実際に回り続けるオペレーションの仕組みづくり。全モジュールを統合し、事業として機能させるフレームを構築する。 東京ディズニーリゾートで数々のプロジェクトを立ち上げ成功させてきた「マジック＆ロジック」 を活用し、世界基準で地域を動かす実践者を育て実行します。 地域が既に持っている魅力に、世界的に評価の高いCXデザイン（顧客体験）を付与することで、地域のマーケティング力強化を図り、仲間たちと共創する社会を創造します