問い合わせフォームの送信エラー・通知メール不具合・フォーム周辺の表示崩れを、1件単位で診断・修正します。
「送信ボタンを押しても反応しない」
「送信後にエラーが出る」
「問い合わせ通知メールが届かない」
「フォーム周辺の表示が崩れている」
そのような方向けのサービスです。
【対応内容】
・問い合わせフォーム1件の不具合確認
・送信エラーの原因確認
・通知メール不具合の確認
・必須項目チェックの軽微な修正
・フォーム周辺のHTML/CSS軽修正
・修正前後の動作確認
・原因と対応内容の簡単なメモ作成
【対応外】
・フォームの新規制作
・複数フォームの一括対応
・予約システム、決済フォーム、会員登録フォーム
・WordPressの深い不具合調査
・プラグイン競合の長時間調査
・サーバー移管、DNS、メールサーバーの高度な設定
・大規模なJavaScript/PHP改修
・セキュリティ事故やマルウェア対応
・個人情報を含む大量データの確認
まずは、フォームURL、発生している症状、使用環境をお知らせください。
内容を確認し、対応可否をご案内します。
ご購入前に、以下をできるだけ具体的にお知らせください。
・対象フォームのURL
・発生している症状
例:送信できない / エラーが出る / 通知メールが届かない / 表示が崩れる
・いつから発生しているか
・使用している環境
例:HTMLフォーム / WordPress / STUDIO / その他
・可能であればエラー画面のスクリーンショット
・管理画面やファイル編集の可否
・希望納期
※基本料金では問い合わせフォーム1件まで対応します。
※新規制作、予約フォーム、決済フォーム、会員登録フォーム、WordPressの深い不具合、プラグイン競合の長時間調査、サーバー移管、メールサーバーの高度な設定は対象外です。
※個人情報を含む問い合わせ内容の共有は避けてください。